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向世界最好的医院学管理中所介绍的医院是 向世界最好的医院学管理读后感( 三 )

睿知经验知识


五、梅奥精神
梅奥取得成功的三个基本条件：
1、始终追求服务和非营利的理想 。
2、始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的
3、始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升 。
这种精神不仅使他们赢得利益相关者(包括为顾客提供服务的员工们)的心，而且也加深了对他们的信任 。梅奥兄弟把他们蒸蒸日上的诊所和大部分个人财产移交给了一个名为“梅奥基金会”的非营利性慈善机构 。兄弟俩非同寻常的慷慨精神，以及他们致力于通过医疗实践服务创造社会利益的行为是梅奥成功的基石 。为人类服务事业培养人才是兄弟俩兴趣所在 。
“天生万物生于有，有生于无” 。服务可能是无形的，但它的存在会传达给患者 。梅奥精神的传承正是其迄今仍辉煌屹立的原因，也是它给我们最好的启示 。
【内容简介】：
梅奥诊所是世界最大的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史 。它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石 。
组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为，个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观 。
把顾客摆在第一位，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻 。它如何能始终遵循“患者至上”?本书将第一次揭开这个秘密 。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界，梅奥的管理艺术将照亮一条道路 。
希望本书能为中国的医疗机构、服务行业以及管理界带来一次心灵之旅 。
医生读《向世界最好的医院学管理》有感 篇3刚拿到《向世界最好的医学院管理》这本书时，觉得只是本谈论管理的书，本以为会枯燥 。然而，也就只翻开了一页，便被深深地吸引了，因为，也正是在第一页上，有这样一句话：“医生生涯中最让人感动和被人认可的东西——对患者的关爱”，这句话，唤起了作为一名防疫工
梅奥诊所是世界最大的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史 。它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石 。“把病人的需求摆在第一位”常常是各家医院的口头禅，但在梅奥诊这句话却是真真正正地得到了贯彻落实 。梅奥的每个员工都把“患者的需求第一”作为服务宗旨并努力践行它 。对每一个梅奥人来说，他们信奉的是以强大的科研实力，先进的医疗系统，每时每刻，给予每一个病人以最好的关怀和治疗 。为了实践“患者至上”的核心价值观，梅奥拥有一个由充满爱心的医生、训练有素的科学家和其他医疗人员组成的强大团队，时时刻刻将精力放在病人的需要上面，无论他们来自何方，出身何处 。例如，当一个没有亲人的住院患者适逢生日，急诊室的医生打 *** 给妻子，让她做一个蛋糕，并带上孩子们来病房为这位患者庆祝生日；一位年轻的癌症患者危在旦夕，几位护士一起凑钱给她千里之外的丈夫买了机票，让这两口子得以在最后一刻团聚；一个即将结婚的小伙子得了胶原血管病，极易导致动脉瘤破裂，先后两次心脏停跳 。梅奥的医生妙手回春，挽救了他的生命 。而在第三天，医院的牧师在重症监护病房为这个患者如期举办了婚礼……

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