目前,已形成的智慧健康养老发展模式主要包括基于互联网平台的智慧健康养老综合服务模式、智能居家养老模式、社区街道医养护一体化模式 。
针对居家养老的需求,一些企业也借助数据库将健康档案建立与动态管理有机整合,以云端作为支撑服务的基础,除了满足老人最核心日常照料和健康方面的基本需求,还辅以远程救助、紧急预警、服务人员精准匹配等服务 。
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精准满足个性化需求
不久前,中国老年学和老年医学学会发布的《新时代积极应对人口老龄化发展报告(2018)》(以下简称《报告》)中指出,智慧养老,需要精准满足老人的个性化服务需求 。
智慧养老,整合技术应用于养老服务的任何一个环节,任何一个方面的高科技集成平台,对于改善各种养老方式的能力和质量,具有重大的整合和提升作用,从而实质性地形成了一种全新的社会养老模式 。
对于智慧养老如何满足老人个性化需求,《报告》认为,智慧养老建立的老人基本信息管理服务系统,是利用现代网络信息技术开展对老年人服务的基础,它实现对老年人信息的搜集、管理和分析,最终形成服务反馈、服务评价平台 。同时,智慧养老以信息网络技术为依托,通过智能设备,形成一个以老年人生活安全管理和服务的系统 。相关先进技术与社区服务平台、社会服务供给网络、亲友反映系统等整合也能应用于老年人的日常生活当中,通过远程监测技术使老年人的日常生活处于远程监控状态,甚至协助照护团队,帮助老人自主管理生活与服务 。
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智慧养老可以满足老年人的社会化需求 。通过定期访问系统、亲友见面互动系统、社区聚会系统、社会参与系统,老年人可以按照自己的意愿参与社会活动,实现心理抚慰、精神满足和社会参与,进一步提高老年人的社会存在感和生活质量,从而避免慢性病和无形伤害、二次伤害 。
智慧养老以老人的价值为中心,赋予老人均等化的权利和能力 。从根本上增强老年人的主体性,基本满足老年人的需求 。
在处置老年风险和提高养老效率方面,智慧养老能够延伸人工养老服务能力,最大限度地消除养老服务的时空界限,从而最大限度满足老年人的需求,以最有效的方式处置社会风险 。
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“这种人性化、智能化、系统化的养老服务体系能整体、全面、准确并自动地满足老年人的养老需求,减少风险发生及其造成的不良后果 。”杜鹏表示 。
尚存许多不足
智慧养老虽然有许多优势,但目前还存在许多不足之处 。
目前,市场上一些智慧养老科技产品脱离老人实际需求,功能繁杂不接地气,老人使用起来很不方便 。许多老人家里没有网络条件,也缺乏操纵复杂智能系统的能力,产品体验差,导致有需求的老人得不到好的智慧养老服务 。
此外,在互联网医疗兴起前的这一批65岁以上的老人,消费观念比较保守,即使有消费能力也更愿意花在下一代身上,使得智慧养老产品一直未在市场中普及 。
智慧健康养老涉及领域诸多,包括信息技术产业领域、医疗领域、健康领域以及养老领域等 。目前,各产业、机构间协同仍不完善 。如今,信息技术产品医疗准入、医疗数据和健康数据开放共享、医养护协调发展等尚未形成良性互动、利益合理分配的发展模式,健康养老机构在前期健康管理、慢病管理等方面与信息技术企业合作意愿不强 。
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