联通手机上网流量费是按照国家规定的流量计价方式来扣除的,即按照每KB计算费用 。用户可在套餐内使用的流量超出后,将按照超出部分的流量进行计费 。同时,联通也会根据用户所选套餐的不同,提供不同的优惠策略,例如套餐外超出流量的价格会比套餐内超出流量的价格更高 。用户可以通过联通或手机APP查看当前套餐的流量使用情况和费用扣除情况 。
一:联通手机上网流量费怎么扣的
1、根据您提供的信息,如果您手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,不排除是由于存在以下情况导致:
【1】超出剩余流量使用范围,例如本地流量需在本地使用,闲时流量只能在省内闲时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取 。
2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,
如您对流量使用有疑问,登录中国联通手机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:
【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录” 。
温馨提醒:
1、如果您查询到手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在制定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;
2、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况 。二:联通手机上网流量费怎么取消
联通手机用户办理或取消流量包方式:
1、可以通过联通网上营业厅,输入手机号码、服务密码登录后,在业务办理-上网流量中选择相应的流量包办理开通或取消 。
2、通过手机营业厅客户端,输入手机号码、服务密码登录后,在服务-办理-流量包中申请开通或取消 。
3、发送相应的流量包开通代码到10010申请办理开通或取消 。(各个省市办理代码不同,具体请以当地客服咨询为准)
4、携带有效证件原件到联通营业厅申请开通或取消 。注:如需使用手机上网功能的话,还需要在手机中将手机上网数据功能打开,如苹果手机在设置-蜂窝移动网络中将蜂窝移动数据打开 。
三:联通手机上网流量费无线接入
你们得手机卡都有过没有使用流量,却发现偷偷被扣费吗?
8月24日我没有使用联通大王卡,却发现日租宝被扣了0.13元 。
2022年8月24日查了一下流量详单,发现8月23到8月24日两天扣了0.1元和0.13元流量费 。
因为8月23日和8月24日我都没有使用联通卡,使用的是我的移动卡流量,也就是我没有任何使用且是关闭的情况下,却被偷偷扣费了 。
首先我从来没有开启过手机的智能切换上网卡功能和语音高清通话 。
下图是我查询的详单截图
文章插图
8月24日查询截图
8月24日流量详情图
于是我就投诉给联通客服,对方的回复是我们后的后台显示都是正常的,(他们肯定不会承认流量有偷跑情况,因为这个涉嫌欺诈和盗窃罪)但是考虑到是老用户只给退还20元话费,我无法接受!于是继续让他上报!
在我投诉反馈后25号和26号,我又去查询流量详情单,发现25号没有扣费,但是26日又被扣了0.1元 。
所以和客服沟通补偿方案时一定要合理计算!
不要看只是偷跑了几毛钱,我用了这个卡将近6年了,我正常使用这个卡的时候如果每天跑,他又会偷跑多少呢?日积月累下来也是一笔不少的数目!所以一定要合法维护自己的权益!
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