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工作分析分为工作描述和工作规范 。工作描述 , 也即工作说明 , 是以书面描述的方式来说明工作中需要从事的活动以及工作中所使用的设备和工作条件等信息的文件 。工作规范是用来说明承担某项工作的员工所必须具备的特定技能、工作知识、能力及其他个人特征等的最低要求的文件 。由此可见 , 工作分析主要说明岗位的两方面 , 一是对工作本身作出规定;二是明确对工作承担者的行为和资格进行要求 。
工作分析主要有三方面:岗位分析、环境分析、人员素质分析 。岗位分析主要分析岗位名称、工作任务、权利责任、工作关系和工作量 。环境分析不外乎分析企业所在的自然环境、社会环境 , 当然 , 企业的安全环境也在考虑之中 。人员素质分析要求分析工作人员的能力、素质、经历、体质和个性等 。
工作分析的 *** 主要有访谈法、问卷法、典型事例分析法、观察法等 。访谈法中尤其需注意的是要消除被访谈者的戒心 , 毕竟访谈不是面试 。关于问卷法 , 其中最难把握的就是调查问卷的设计 。问卷设计得不全面 , 就会导致调查得出的信息不具说服性;问卷的界面设计得不友好 , 被调查者就不情愿填写 , 则调查效果收效甚微;如果问卷中没有反馈机制 , 则不利于后续问题的调查研究 , 等等都在影响问卷法的最终结果 。典型事例分析法则要区分其与典型个例相关分析法 。观察法必须要获得观察许可 , 要不就有偷窥的嫌疑了 。其他 *** 比如实践法中 , 工作人员亲身参与能掌握一手资料 , 对于最终分析结果来说也是至关重要的 。人力资源规划是企业战略规划之下的首要任务 , 人力 , 既是资源 , 更是企业独一无二的财富 , 资产没了 , 可以再有 , 但人走了 , 对企业却是致命的伤 。人力资源规划有两个方面:人力资源需求预测和人力资源供给预测 。
人力资源需求预测的 *** 主要有四:
1. 管理人员判断法 , 这是基于经验和现状的判断和预测 , 此法是建立在历史会重演的前提下 , 且只适合于企业在稳定状况下的中短期预测 。
2. 德尔菲法 , 基于收敛原则的德尔菲法可行性高 , 集聚了许多专家的意见 , 中短期有效 。
3. 回归分析法 , 需要一定的计量知识 , 主要通过理论分析和数理分析来识别影响因素 。
4. 转换比率分析法 , 此法虽然精确、简单的认识相关因素和人员需求之间的关系作用 , 但进行估计时需要对计划期的业务量、目前人均业务量和生产率的增长率进行精确的估计 , 而且只考虑人工需求总量 , 未说明其中不同类别员工需求的差异 。
人力资源供给预测的 *** 主要有:技能清单法 , 这是用来反映员工工作能力特征的列表 , 包括培训背景、以前的经历、持有的证书、已通过的考试、主管的能力评价等 , 但此法缺少了对于岗位情况的认知;管理人员置换图 , 只针对了管理人员这类企业里的重要岗位 , 缺少对一般岗位的认识和分析;企业外部劳动力供给 , 能够准确全面的了解
前面讲述了主要管理 ***  , 那么 , 企业的人从何来?员工招聘就像在挑合适的种子 , 选好种然后再精心培养 , 才能长成茁壮的大树继而成为顶梁柱 , 否则就会架空企业 。人员招聘首先要确定需求 , 哪些岗位上缺人 , 缺多少 , 男女比例如何;接下来就是招募阶段 , 这期间 , 制定招聘计划、选择招聘渠道、确定招聘 *** 、发布招聘信息、确定招聘人员和地点等;然后是甄选阶段 , 该阶段主要采用笔试、面试等相关测试来选择企业相关岗位所需人员 , 其中 , 笔试是淘汰不合格者 , 面试是选择合格者;录用和调配阶段 , 在录用之前有一段试用期;招聘评估和反馈阶段 , 选择适当的 *** 对招聘结果进行评估 , 总结优点 , 发现缺点 , 以便下次做得更好 。

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