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从严从紧加强疫情防控
春运迎来人员流动高峰 ， 疫情输入和传播风险不断加大 。海航严格落实民航局疫情防控“外防输入、内防反弹、人物同防”总策略、“动态清零”总方针 ， 坚持科学精准从严从紧做好疫情防控工作 ， 重点加强对最新版疫情防控技术指南的落实、检查 ， 强化国际及地区航班机组人员管理 ， 落实从严闭环管理要求 ， 严把机上消杀、机组防护、旅客健康码查验、体温监测、餐食供应、机场关口管控等重点环节 ， 坚决遏制疫情通过航空途径扩散传播 ， 让旅客出行更安心 。
图 春运第一天乘坐海航航班旅客有序办理乘机手续
加重加厚安全保障
在严格落实疫情防控要求的同时 ， 海航航空始终把安全作为春运工作的重中之重 ， 坚持以“零容忍”的态度组织开展隐患排查治理和督导 ， 围绕冬季运行飞行准备、维修关键系统放行、运控统筹风险监控、危险品运输卡控等要点 ， 系统制定管控措施、强化监督监管、压实治理效果 ， 全力确保春运航空运行安全平稳 。
春运雨雪冰冻和大雾低能见度等恶劣天气高发 ， 海航航空各航司加强航空器适航维护 ， 强化除防冰程序等方面培训 ， 提高应对冰雪复杂天气的能力 ， 同时全面梳理各项旅客服务保障流程 ， 进一步完善机上延误和大面积航班延误应急预案 ， 做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作 ， 避免旅客长时间、大范围在机场聚集滞留 。

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文章插图
图 海航技术机务工程师对飞机进行航班过站放行检查
统筹运力新开航线178条
在对春运出行需求提前分析研判的基础上 ， 海航科学统筹安排春运加班、临时航班、调换机型等 ， 预留充足的备份运力以妥善应对航班延误后的调配处置工作 。新开航线178条 ， 包括合肥=哈尔滨、海口=石家庄、武汉=珠海、重庆=沈阳、深圳=呼和浩特等航线 ， 预计海口、三亚、乌鲁木齐、武汉、兰州、哈尔滨等日均进出港航班量均超过去年同期水平 ， 预计春节假期前后和元宵节后迎来旅客出行高峰 。
作为海南本土航空企业 ， 海航航空持续加大海南运力投放 ， 助力海南自贸港建设 ， 春运新开海南航线15条 ， 海南进出港航线达165条 ， 计划执行海南地区航班约1.7万班 ， 航班量较2021年同期增长5% 。
多样化产品助力旅客便捷出行
伴随高校陆续进入“寒假时间” ， 海航航空推出学生关爱专享活动 ， 降低学生群体出行成本 。乘坐海南航空、福州航空的学生旅客 ， 凭有效身份证件及学生证提前购票可享部分航线一定折扣优惠 。购买海南航空、福州航空、桂林航空往返产品的旅客 ， 可享受专属优惠价格 。
春运期间 ， 海南航空还将上线 “惊喜飞”春节团圆版产品 ， 涵盖400余条国内航线 ， 旅客购买后即锁定航线单程出行权益 ， 出行前1天内兑换成机票即可 ， 如最终没有兑换 ， 可免费退订 ， 对于行程不确定旅客具有较大的吸引力 。同时 ， 海航航空各航司还开通更安全、更高效的春运“点对点”拼机、包机业务 ， 政企单位可通过各航司
此外 ， 海航航空巩固“我为群众办实事”实践活动成果 ， 以更高标准践行中国民航“真情服务”理念 。1月1日起面向对国家、社会有突出贡献的人士推出8.5折购票、专属值机柜台、优先登机、优先行李提取等系列优待服务；80架飞机完成客舱WiFi改装并投入运营 ， 旅客乘机途中可免费畅享丰富的影音娱乐资源；在北京、海口等部分航线开通轮椅旅客、无陪儿童、无陪长者等特殊旅客线上申请服务功能 ， 推进“无纸化”出行服务提质升级；乘坐海南航空航班 ， 从深圳、武汉等出港的旅客 ， 还可体验行李跟踪服务 ， 手机查询托运行李实时运输状态 ， 快速精准定位行李位置 。

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