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公司办理彩铃怎么办理 公司彩铃业务怎么办理( 二 )

睿知经验知识


激活彩铃功能 JH 收取短信上行通信费，接收回复信息免费 。
下载铃音并设置为默认铃音 DG<铃音编号> 收取短信上行通信费及下载铃音信息费，接收回复信息免费 。如原来客户已下载并设置过其它默认铃音，那么此次下载的铃音，自动加入到默认铃音中，与其它铃音循环播放 。
下载铃音并设置为个人铃音 DG<铃音编号>□<主叫号码> 收取短信上行通信费及下载铃音信息费，接收回复信息免费 。
查询铃音编号 CX<铃音名称> 收取短信上行通信费，接收回复信息免费 。
赠送铃音 ZS<铃音编号>□<对方号码> 收取短信上行通信费及下载铃音信息费，接收回复信息免费 。
帮助信息 H 收取短信上行通信费，接收回复信息免费 。

六、业务功能
1、被叫客户空闲状态下播放定制的回铃音
不能播放彩铃音的现象：
（1）被叫客户关机、不在服务区内、 客户忙、呼叫转移、呼叫保持等待等状态下，播放现行通知音 。（不排除因系统原因造成先播放彩铃，之后再播放现行通知音）
（2）非正常状态下，包括国际来话、主叫号码不正确、无主叫号码时播放现行回铃音 。
（3）开通了彩铃功能的客户如果设置了有条件呼叫转移，在被叫时可能会出现不确定的情况 。
2、提供默认回铃音
客户开通彩铃功能，但未定制回铃音，主叫客户听到默认回铃音 （如果客户将铃音库中的彩铃全部删除后还可恢复为默认铃音） 。
3、提供主叫彩铃功能
如果被叫客户定制了主叫彩铃，根据主叫号码播放不同的回铃音（对主叫铃音设置无限制） 。开通了彩铃功能的客户做被叫的接续时间要长于现行呼叫，约10秒左右 。
4、提供时间段彩铃功能
如果被叫客户定制了时间段彩铃，在不同时间段播放不同的回铃音 。
5、提供“我的铃音库”功能
客户定制过的彩铃会放入“我的铃音库”（用于存放彩 *** 的虚拟空间）中，可随时更换，不再收取信息费 。铃音库最多存放10首彩铃 。可设置10个群组，每个群组可设置1000个成员 。
注：当客户取消彩铃业务后，个人铃音库的彩铃将清空 。
6、回铃音定制
业务功能开通后，会自动设置为缺省铃音，客户可通过如下途径更换铃音：
（1）使用本机拨打彩铃业务热线12530，根据语音提示操作。（固定 *** 、联通号码暂时无法拨打12530）
（2）访问彩铃业务网站 （http://ln.12530.com），或直接登录（www.ln.chinamobile.com） 。
（3）使用本机拨打12550人工台下载并设置 。
（4）通过短信方式下载并设置 。
在选择铃音后，该铃音会存放在“我的铃音库”中，如需启用该铃音需进入“我的铃音库”设置默认铃音、主叫彩铃、时间段彩铃 。选择铃音存放到“我的铃音库”时收取信息费 。
7、暂停与激活
客户可随时通过如下途径暂停和激活彩铃功能：
（1）使用本机拨打彩铃业务热线 *** 12530，根据语音提示操作 。
（2）访问彩铃业务网站（http://ln.12530.com），或直接登录（www.ln.chinamobile.com）或登录（www.12530.com）登录到辽宁的彩铃网站中 。
（3）使用本机拨打12550人工台办理 。
（4）通过短信方式办理 。
客户暂停期间，回铃音将恢复成普通振铃音，且暂停期间继续收取月功能费和信息费 。
8、音乐盒 （05年7月18日正式上线）
是由彩铃提供商提供的具有特定主题的打包铃音，每个音乐盒中有多首歌曲，彩铃提供商每月会更新音乐盒内的歌曲 。音乐盒采用包月方式收费，客户一旦定购了音乐盒，系统将从定购当月起，每月向客户收取音乐盒的月功能使用费 。客户设置音乐盒为彩铃音时，音乐盒的铃音以随机选播的方式播放 。如果客户退订音乐盒，从下月起，系统取消该音乐盒的月功能使用费 。（音乐盒内的铃音客户不能单独设置，要选择必须是选择音乐盒）

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