1. 立即道歉并承诺赔偿受害者；2. 召开新闻发布会，公开向大众说明此事件的缘由；3. 全面回顾公司的质量管理、采购等各个环节，并公布整改措施；4. 增加食品安全检测力度，搭建多重质量监控机制，切实保障食品安全；5. 通过各种渠道向消费者转达公司的诚意与决心，树立企业形象 。
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天价虾店主被找到 被罚款9万实在是罪有应得10月4日发生的青岛“天价虾”事件，到现在已经过去4天了 。采访人员继续追踪了解到，之前曾被曝“失联”的涉事店主已被公安部门找到 。可是当事人游客肖先生表示，事情虽然有关部门正在处理，但自己既没有收到退款，也没有接到任何道歉，而天价虾店主被罚款9万元 。
早前据@青岛市北发布，涉事烧烤店虽然已明码标价，但极不规范，涉嫌误导消费者消费 。物价部门责令其退还非法所得，并按照涉嫌价格欺诈、违反明码标价及侵害消费者权益的规定，依法进行立案查处 。
根据网友爆料称，在青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件，该网友在微博上称“点菜时就问清楚虾是不是38元一份，老板说是，结账时居然告诉我们38元一只” 。
在这个本来就已经添堵的假期，这个“38元大虾”一出，随即引爆舆论 。景区门票随意上涨、导游频频骂人、强迫购物屡禁不止、天价宰客频出、景区只见人来不见景，等等这些旅游乱象，足以令国人相当不爽 。
怎么看，这盘大虾也没有什么特殊啊 。正如当事人朱先生接受采访人员采访时所说，“平生第一次遇到这种事，特别窝火 。我们也看到这方面的很多新闻，也很防范，但是防不胜防 。”
是啊，谁能想到这种商家如此之陷阱，的确防不胜防，这样的旅行，这样的消费，还有什么安全感而言 。
另一名当事人肖先生直接是用了“屈辱”的感受 。他在和采访人员 *** 联系时悲愤的表示：当着警察的面，我屈辱地掏出800元，只想最快速度脱身 。这也有些让人费解，为什么有警察在场，也只能认宰呢?这么容易分辨的欺诈，难道就真是看不出来吗?青岛大虾事件怎么处理的？事件发生后，青岛市北区物价局市场监督管理局和旅游局等部门，对涉事烧烤店下达了罚款9万元，责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知 。
青岛市物价局官微发布消息称，在10月5日接到游客投诉后，青岛市物价局及市北区其他相关部门人员及时赶到位于市北区乐陵路92号的大排档进行现场检查 。经查，该大排档名为“市北区善德成烧烤店”，其提供的菜品虽有明码标价，但不规范，并涉嫌误导消费者消费 。对该大排档的行为，市物价局已责成市北区物价局根据《价格法》等有关法律法规予以立案处理 。市北区物价局表示，将根据法定程序和时限要求从快处理 。
2015年10月6日，青岛市北区物价局作出行政处罚事先告知书，根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条的规定，拟对市北区善德成烧烤店（善德海鲜烧烤家常菜）作出9万元罚款行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为 。告知书已送达该店 。
10月9日中午，青岛市市北区物价局一名女工作人员就物价局未及时积极处理“天价虾事件”，以及对他及家人造成的伤害表示真诚的道歉 。
【青岛天价虾事件论文 青岛天价虾事件公关策划方案】和各位通报一下38元天价虾事件最新进展： 店家被罚九万，老板已经回来交款 。
结果被告知是一只虾罚九万，于是~又跑了 。……
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