广东省通信管理局电话广东省通信管理局投诉平台 _经验知识

广东省通信管理局投诉平台是一个为广东省居民提供投诉和咨询通信服务的平台。在该平台上，居民可以通过 *** 、网络、邮件等多种方式提交投诉和建议，广东省通信管理局将对投诉进行严格的处理和解决。该平台的目的是提高通信服务质量，保护消费者权益。
2022年，中国移动赚了近1万亿元。而这些钱，绝大部分都是从9.75亿移动用户头上赚取的。如果你也是移动用户，你是否是心甘情愿地把钱让移动公司给赚走的呢？如果你的答案也是否定的，那我想，你也如很多用户一样，遭遇过移动公司花样繁多的各种套路，防不胜防，不胜其烦。

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如果你也遭遇了如下这些套路，不妨试着按相应的办法去应对。
套路1:“免费”升级5G
比如，你以前的套餐是4G8元、18元、28元、38元、58元、98元等档次的套餐，移动公司人员打 *** 来说，现在给你“免费”升级5G ，给你打折，给你赠送流量等等“优惠” ，表面上看，你的话费没有增加，而实际上，这些优惠都是有期限的，有的半年，有的一年，到期后恢复原价，在你不知情的情况下，话费增加，把你的话费多赚走。
应对 *** ：

不同意更换5G套餐。
如已更换，可拨打10086 ，要求改回原套餐。工作人员会以“4G套餐已下架”等为由和你周旋。这个时候，你只用态度强硬，回复他不给改就投诉。最终都可以更改的，最低可改成4G 8元套餐。

套路2:给用户乱开收费的“增值业务”
这个情况被套路的比较多，特别是文化程度较低的人群，比如农村用户和老年人用户，或者不大懂的和不在乎话费也不找他们麻烦的，移动公司人员就在后台给用户开一些收费的业务，比如“XX咨询”、“XX小说”、“XX音乐”、“XX安防”、“XX视频点播”等等所谓的“增值业务” 。这些业务收费低则3、5元，高则几十块。
应对 *** ：