广东省通信管理局电话广东省通信管理局投诉平台( 二 ) _经验知识

应对 *** ：

套餐能升高也能降低，这个是有明文规定的，运营商不得下架低价套餐。
可以拨打10086 *** 要求更改，如果不给更改，可以投诉。

套路5：从孩子那赚取话费
家里如果也用着移动公司的电视盒子，只要是点了他们的的一些收费的节目，直接扣取话费。最容易的就是从孩子身上下手，其他电视厂商最起码还要扫码付费，而移动公司的是点播了直接扣话费。还有儿童手表，本来是8元套餐，移动公司人员甚至打 *** 给孩子要验证码升高套餐。
应对 *** ：

用电视厂商自己的平台看互联网电视，不安装电视盒子。
如有被扣费、升档的情况，打 *** 到10086要求取消。

套路6：捆绑营销阻挠携号转网
平时给用户赠送流量，办理优惠时，设定在网合约期，一般一到二年。客户在要携号转网时，以合约期不到为由阻挠客户转网。
【广东省通信管理局电话广东省通信管理局投诉平台】应对 *** ：

不参加所谓的合约活动。
通过投诉提前解约，如遇到要求赔偿违约金，通过投诉解决。

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套路7：“公司的规定”
遇到一切问题，答不上来时，不在理时，工作人员都会解释这是“公司的规定” 。回答用户， “做不到，没办法改变，只能这样。”
应对 *** ：

公司规定不能凌驾于法律之上。
通过投诉，可以解决99%以上的问题。10086内部投诉解决不了的，拨打12315、工信部投诉 *** 、通信管理局投诉，解决起来很快的。

……『移动公司的套路还很多，欢迎大家补充』
结束语：
最近几年，移动公司的收入快速增长，移动基层员工年收入二三十万，领导几十万，上百万。而这些钱，很大一部分都是从用户头上套路去的。移动公司利欲熏心，今后还会花样翻新地来套路用户，希望还没意识到自己的话费正在被套走的用户，还有已经意识到遭受侵权却不懂得如何维护自己合法权益的用户，早些醒来，提高防范意识和 *** 意识，别再被套路了。
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