和小区志愿“团长”叶先生一起，找到居委，咨询居委有没有渠道，居委书记说附近的大超市可以合作，并提供了一位在小区居住的大超市员工联系方式 。
我们通过这位员工又和超市店长取得联系，超市店长表示，他们很忙，人员短缺，已经奋战多日，如果达到一定的量，可以派送 。就就这样，我们顺利找到了社区团购渠道 。
◆构建团购管理流程，明确职责
保障小区内1600多户居民生活物资的需求，是需要多人合作才能完成的艰巨任务 。
和团长商量后，团购组织架构设置团长1名，副团长5名，排长10名，楼长74名，由团长负责和超市沟通套餐货品价格、配送时间、付款，售后，还有向下信息传递，数据处理等 。
副团长协助团长与居民沟通，收集需求，清点货物，收款等 。排长负责现场清点本排物资，运送物资到各楼道，并与楼长对接 。楼长负责对本楼物资分拣分发 。
团购管理流程有效避免了人员聚集情况，保证了货品及时准确配送到居民家中，并且不会花费参与团购管理人员太多时间 。从居民反馈信息来看，团购管理流程是高效的，安全的 。
◆收集居民物资需求，形成表格
为每个人来定制化还做不到，只能定制几种不同套餐来满足大多数人需求，如蔬菜套餐，鸡肉套餐，调料套餐，纸巾套餐，洗护套餐等，居民根据自己需求选择相应一种或几种套餐 。
疫情期间，婴幼儿需要的物资更加难以购买，且不容易定制化套餐，所以对这部分需求单独统计，然后将统计结果发给超市员工，这部分物资费用由团长垫资购买，发放给居民之后再付款 。
虽然这么操作存在风险，但居民都很自觉，从来没有发生过拒收或拒绝支付的情况 。
团购还是有风险的，增加了感染病毒的可能性，近期我和团长商量倡导“非必要不团购”，对于像冰淇淋这样的需求，直接给予拒绝 。
◆购买必要防疫物资，做好防护
尽管和大超市合作，感染病毒的可能性小了很多 。物品消毒和个人防护工作仍是重中之重，经大家共同商议，团购收费的时候会在超市给出的价格上增加2%，用于购买酒精，消毒液，湿巾，口罩，头套，橡胶手套等防疫物资，卸货之后，立刻进行消毒，管理人员戴口罩，头套，和橡胶手套进行作业，既较大程度地减少了团购物品传播病毒的风险，也保护了参与运送的志愿者 。
小区实行封闭管理已经一个多月的时间，经过大家共同努力，可以不为生活物资发愁，安定居民的心，真的很欣慰 。
盼早日疫散！
供稿：市民防科学研究所
投稿: shmfrmt@163.com
(注：稿件标题+
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