上线时,淘宝首页写着这样一句话:“纪念在最艰苦的时候坚持创业的人 。”
多年以后,阿里人回忆起来仍感慨不已,那时的阿里“在前途未卜的时候,依然坚持我们的坚持” 。
5月19日,非典隔离解除,铁链被打开那一刻,所有阿里人电脑上都传来盛一飞做的Flash视频,背景音乐是谭咏麟的《朋友》 。
“那一刻,眼泪瞬间流下来了”,老员工周岚回忆说 。
3天后,宋洁成为杭州首个痊愈的“非典”患者,顺利出院 。
阿里最终渡过难关 。从此以后,这群平均年龄只有二十五六岁的年轻人有了共同的记忆和经历,真正成为了一家人 。
隔离的12天里,阿里员工在危机状态下表现出来的执行力、凝聚力和独立作战能力,让公司高层感到惊讶 。
阿里巴巴合伙人蒋芳说:“非典给我们带来的意义在于,我们找到了阿里精神的真正内涵所在 。”
“顾客第一,团队合作,拥抱变化,诚信,***,敬业 。”如今看来,阿里后来的六脉神剑似乎正脱胎于此 。
2005年4月20日,马云致信全体员工宣布,今后每年5月10日定为“阿里日” 。此时,“非典”已过去整整两年 。
▲每年的“阿里日”,阿里巴巴都会举办集体婚礼,由马云亲自证婚
马云说:“我们应该永远地纪念这样一种精神,我们不是为自己在工作,我们是为我们共同的信念和我们共同的客户在工作 。”
【3】
在非典阴影的笼罩下,展会推迟,客商却步,订单取消,传统的商业模式遭遇极大挑战,中小企业叫苦不迭 。
当时,有专家给中小企业开出三个方子:
一是上网做生意;
二是利用派驻在海外的工作人员参加相关的展会和交易会;
三是通过国际采购商在中国内地的代表和办事处开拓业务 。
非常时期,上网做生意显然成了中小企业最可行、最安全的救市良方 。
而阿里巴巴的目标就锁定在中小企业,其2003年的190万会员中,90%都是中小企业 。“最需要网上交易信息的正是中小企业”,马云说 。
在宋洁感染之前,整个阿里都沉浸在飞速发展的喜悦里 。
2003年3月,阿里每天新增会员3500人,比上季度增长50%;每天发布的新增商业机会数量,达到9000~12000条,比上季度增长3倍;中国供应商客户数量比2002年同期增长2倍;每月有1.85亿人次浏览;240多万个买卖询盘及反馈 。
4月30日,“非典”最为猖狂的时刻,时任杭州市市长茅临生还专程到尚未隔离的阿里巴巴公司考察,期望在特殊时期,电子商务能助贸易一臂之力,协助企业摆脱困境 。
阿里巴巴不负众望,被隔离后,不但维持了两大网站的正常运转,而且使业绩激增5倍 。
除了阿里人的努力,最关键的一点在于,“非典”让数以百万计害怕出门的人开始尝试在网上购物 。
克拉克在《阿里巴巴:马云的商业帝国》中写道:“对于许多中国人而言,非典爆发与国内高速连接的到来是不期而遇,人们意识到他们宅在家中所可以做的事 。中国电子商务繁荣的充分威力或许几年后才被人们感受到,但是这的确就是起源 。”
“非典”证实了数字移动技术和互联网的有效性,因而成为互联网在中国崛起的转折点 。
后来很多人都说“非典”对于阿里是个机遇——“非典”成就了马云、圆了阿里巴巴的梦 。
但马云说,不能把这样的事件称为“机会”,这是不恰当的,他更愿意称之为“挑战” 。它更像是一块试金石:让我们坦然地面对挑战并战胜挑战;让我们迅猛发展并更加迅猛强劲地发展;让阿里更加阿里;让阿里人更加阿里人 。
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