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为保障旅客顺畅出行，南航在地面服务环节开设4个值机、托运手续办理专柜，增加联检协调员指引旅客填写申报信息，并在联检通关、登机等候、远机位区域设置三个“爱心移动服务点”，及时向出港旅客提供咨询、登机指引、政策查询以及增值服务等，根据候机区域布局及旅客行走路径，划分便捷旅客服务圈，聚焦服务细节，贯通出港服务链条 。
“这次复航航班是直达航班，免去了转机的辛苦 。南航还提前为孩子和我预留了座位，协助填写申报材料，全程服务都很暖心，这下带孩子出门省心多了！”8月16日傍晚，计划搭乘CZ303航班旅客陈女士带儿子小俊早早到达值机区域，在工作人员的协助下办理乘机手续，并为南航热情周到的保障和便捷、多样化的服务点赞 。
据了解，8月17日的CZ303航班抵达伦敦希思罗机场后由原计划的T5航站楼转停T4航站楼，南航地面工作人员通过广播、柜台提醒等方式提前告知旅客做好准备，及时解答疑难 。后续航班运行停靠航站楼以实际情况为准 。
在此，南航工作人员提醒乘机手续办理相
1、目前，旅行目的地为英国的旅客，凡签证日期生效即可入境英国，无需提供核酸阴性证明及疫苗信息 。
2、外籍护照旅客需注意中国签证是否逾期 。
3、儿童旅客需留意签证备注项是否与指定护照号乘机人一同出行 。
4、持有英国长期居留卡、学生卡等旅客需要确认长期卡面的有效性 。
文、图/广州日报·新花城
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