人力资源与社会保障局是我国的一家重要部门 ， 负责制定和实施有关职工和失业人员的政策、方案、规划等 ， 是维护劳动者权益、促进社会和谐的重要力量 。作为一家政府机构的重要门户 ， 内容丰富、权威性高、覆盖面广 ， 既是提供政策信息、服务的窗口 ， 也是展示机构形象、品牌价值的重要载体 。在当前数字化时代 ， 人力资源与社会保障局更需要注重用户体验 ， 提供高质量的在线服务 ， 进一步提升政务公信力和群众的获得感和满意度 。
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咨询：我在烟台一家公司缴纳社保3年 ， 辞职后去了上海 ， 2015年又回到烟台 ， 缴纳了5年的社保 。我在烟台所有的社保到底要缴纳多少年 ， 我怎么能查到？
答复：您可以通过以下方式查询社保信息（养老保险、失业保险、工伤保险）：
1．查询：第一步：系统登录界面 。登录烟台市人力资源和社会保障局（www．ytrsj．gov．cn）→点击“网上办事”→点击“个人服务”一栏中的“社会保险”→点击“社会保险个人网上服务” 。第二步：新用户注册 。在“个人用户登录”界面中左下角选择“新用户注册” ， 输入正确的“证件类型”“证件号码”“姓名”“验证码”后点击下一步 ， 设置好查询密码、验证码、手机验证码进行新用户注册 。第三步：用户登录 。在“个人用户登录”界面中输入相应的“证件类型”“证件号码”“密码”“验证码”点击登录即可查询 。
2．微信查询：您可以用微信关注“烟台市人力资源和社会保障局”（微信号：yantairenshexinxi）微信公众号 ， 点击右下角“个人信息”选择“绑定” ， 点击图片进行绑定 。个人信息绑定完成后即可查询 。
3．自助终端机查询：您可以持本人身份证或者社保卡原件 ， 在全市任一社会保险经办机构自助查询终端机按操作说明进行查询 。
4．经办窗口查询：您可以持本人身份证或者社保卡原件 ， 在全市任一社保经办机构通过经办窗口进行人工查询 。
咨询：工伤四级应该享受什么待遇？怎么办理？
【人力资源与社会保障局电话 人力资源与社会保障局】答复：我市参保职工因工致残被鉴定为四级伤残的 ， 保留劳动关系 ， 退出工作岗位 ， 从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金 ， 标准为21个月的本人工资；从工伤保险基金按月支付伤残津贴 ， 标准为本人工资的75％ 。伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的 ， 由工伤保险基金补足差额 。本人工资是指工伤职工因工作遭受事故伤害或者患职业病前12个月平均月缴费工资 。领取一次性伤残补助金需要提供《烟台市工伤职工伤残待遇核定表》（可以在烟台市人力资源和社会保障局下载） ， 以及一寸彩色照片一张、《烟台市人力资源和社会保障局工伤认定决定书》和《工伤鉴定结论书》的原件和复印件 。职工本人或用人单位可以到参保地社会保险经办机构申请办理 ， 一次性伤残补助金和伤残津贴发放到工伤职工本人的社会保障卡中 。
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