银行员工述职报告范文3
当日历一页页撕落 ， 只剩下最终一页 ， 一年就这样不知不觉 ， 悄无声息地度过 。在这一年里 ， 每一天记账 ， 结账 ， 做传票 ， 写账簿 ， 虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业 ， 但我尽心尽力 ， 忠于职守 。我用这平平淡淡的生活 ， 平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹 ， 收获丰收的喜悦 。
一、立足平凡踏实工作
在禾加支行 ， 我从事着一份最平凡的工作——柜员 。也许有人会说 ， 普通的柜员何谈事业 ， 不 ， 柜台上一样能够干出一番辉煌的事业 。卓越始于平凡 ， 完美源于认真 。我热爱这份工作 ， 在这个岗位上我一干就是十八年 。作为一名农行员工 ， 异常是一线员工 ， 我深切感受到自我肩负的重任 。柜台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口” ， 所以我每一天都以饱满的热情 ， 用心服务 ， 真诚服务 ， 以自我进取的工作态度赢得顾客的信任 。
是的 ， 柜员是直接应对客户的群体 ， 柜台是展示农行形象的窗口 ， 柜员的日常工作也许是繁忙而单调的 ， 然而应对各类客户 ， 柜员要熟练操作、热忱服务 ， 日复一日 ， 用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚 ， 感受到在农行办业务的温馨 ， 这样的工作就是不平凡的 ， 我为自我的岗位而自豪!为此 ， 我要求自我做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守 ， 遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系 ， 与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁 。
二、团结协作共同提高
银行工作需要的是团体的团结协作 ， 一个人的力量总是有限的 。作为一名老员工 ， 我不仅仅满足于把自我手中的工作干好 ， 还注意做好传、帮、带的作用 ， 主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境 ， 适应新岗位 ， 适应新工作 ， 使他们更快地熟悉相关业务 ， 较好地掌握业务技能 。结合我自我做新人时的经验 ， 我注意引导他们从账理出发 ， 而不是教他们如何进行简单的菜单操作 。在平时的工作中 ， 我还将自我的工作学习经验毫无保留地告诉他们 。我想 ， 这样的教法不必须是最好的 ， 但必须会让他们学到业务知识点的本质 ， 学会融会贯通 ， 举一反三 。今年相继有三名新同事加入 ， 他们虽有必须的金融专业知识 ， 但对于临柜操作技能来说 ， 尚有欠缺 。为了能使他们尽快上岗 ， 我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训 ， 异常是要严格按照规章制度、业务流程办事 ， 人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等 ， 养成良好的工作习惯 。对于他们的薄弱环节—技能 ， 也将自我平常练习的心得告诉他们 ， 供他们参考 。经过一段时间的双向努力 ， 他们已能熟练进行单人上岗操作了 。
银行新进人员渐渐增多 ， 在帮忙他们同时 ， 我也看到他们的优点 ， 时时让我有危机感 ， 我时常告诫自我不能满足现状 ， 要甘于平淡 ， 但不能流于平庸 ， 既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成 ， 也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战 。时代是在不断发展的 ， 银行工作的竞争也日趋激烈 。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平 ， 仅有不断地增强自身的综合素质 ， 不断地扩大自我的知识面才能将工作干得更好 。
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