部分宠物主告诉采访人员，部分宠物殡葬公司与宠物医院强绑定，也存在价格乱象 。采访人员随即联系一家宠物殡葬公司，5千克的宠物单炉火化标价800元，而相同类型的宠物火化在另一家公司标价299元 。该宠物火化殡葬服务中心店主介绍，因为缺乏统一标准、价格不透明，各家价格比较混乱 。
井喷增长下发展“阵痛”显现
中商产业研究院预计，2023年我国城镇犬猫数量将达12307万只 。《2022年中国宠物医疗行业白皮书》显示，2022年全国宠物诊疗机构数量达19930家，宠物医疗市场规模约675亿元，并呈现出持续上升趋势 。一边是“它经济”欣欣向荣，一边却是宠物看病难、看病贵 。
从发展脉络分析，一位从事动物医学30多年的业内人士告诉采访人员，我国动物医学经历20世纪80年代“机械替代牲畜”低潮期，20世纪90年代“城市限养”动荡期，尤其是2013年资本进入后连锁经营飞速扩张，一改以前“夫妻店”模式，大大小小的宠物医院像雨后春笋一样出现在城市的大街小巷，逐渐形成新瑞派、瑞鹏、瑞辰三足鼎立 。
资本的扩张发展，也给兽医行业带来利好 。中国农业大学教学动物医院副院长李格宾介绍，行业高素质人才缺口非常大，毕业生现“抢人潮”，许多同学还没毕业就已被预订；招生端同样火热，五年制本科近年来的招生分数逐年升高，大学二年级转专业招录比达到10选1 。
然而，资本是把“双刃剑”，带来行业变革的同时，也导致了盈利优先、兽药滞后、兽医培养“揠苗助长”等发展阵痛 。
业内人士介绍，培养一名高素质的兽医人才，需要本科五年、临床三年，倘若出国深造，还需三至五年时间，而目前我国执业兽医缺口在30万人，故两年临床的执照医生就上手术台、刚入职的实习医生就代开处方的问题时有发生 。江苏省消保委调查显示，12.27%的消费者称遇到过医生缺乏资质的问题，部分诊所还存在医生无证的情况 。
盈利重压也导致“快消理念”风靡 。一位连锁医院医生告诉采访人员，他们每天早会都要汇报营业额，门店间每月都有评比，医生薪水计算方式也有完整的KPI，手术开单、药物金额、邀约客户、检查比例等都在细化考核明目内；有的医院扩张过快，高薪挖人后付不起医生工资，造成过度竞争；而以快速盈利为目标的“快消理念”，逐渐背离“医者仁心”的初心，导致许多优秀临床人才平均待两年受不了就会离职 。
业绩要求下，行业“院快药慢”矛盾突出 。在宠物医院，检查费用往往比治疗费用高 。业内人士坦言，宠物医疗设备价格高、使用率低且没有医保支持，导致分摊成本较大，而近年来随着宠物医院迅速扩张，门店“跟风式”添置医疗设备，带来资源浪费，最终转嫁到消费者身上 。
近年来，宠物医院频频因“人药兽用”被监管部门处罚 。以北京市西城区卫健委公布的行政处罚公示为例，仅2023年1月至今就已有12起，萌兽天桥、美联众、博望、宠爱等宠物医院均在近年被行政处罚 。市农业农村局工作人员表示，“人药兽用”价格低、利润可观，部分宠物诊疗机构将人用药用于动物诊疗活动，违反《兽药管理条例》禁止将人用药品用于动物的规定 。部分兽医告诉采访人员，抛开价格因素外，我国兽药发展缓慢，难以满足实际需要，以宠物肿瘤治疗为例，目前仍有许多临床急需药物缺失，医生时常面临“治与不治”的考验 。
业内建议加大宠物医疗政策监管力度
针对宠物医院乱象，早在2022年10月，农业农村部、市场监管总局等部门在北京等全国20个城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动 。
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