你怎样评价智能机器人？ _经验知识

智能服务机器人截至目前。智能水平有了很高的技术提升。但。仍然有很多需要改进的地方。
举两个典型例子。看能力与不足
1）交行的”交交“智能大堂服务机器人。

文章插图
这款机器人。具备巡逻、迎宾、智能讲解、智能问询等功能。
但经过业内人士的解密。这款仍然采用的是部分自动问答。配合人工后台坐席问答的方式。
并没有实现完全自主的智能。
“如果遇到人工智能无法解析的问题。云端会切换到后台导购专家提供帮助” 。应该说是一种“人机智能”分配的产物。就是不知道多大程度上是“人工智能” 。多大程度是“人工” 。但是从视频中看的那些比较让人“眼前一亮”的功能。比如找客户经理。感觉都无法通过真正的人工智能实现。而都是后台人工实现的。官商说的“人脸识别”、“自然语言理解”我绝对相信他们都有。但他们也说了“如果遇到人工智能无法解析的问题。云端会切换到后台导购专家提供帮助” 。所以。我们不妨猜猜这段展示视频里有多少是“AI”,有多少是“人工”呢。
实际去分析这款机器人。确实主要是采用的人工坐席。后台人工回答的方式。
2）里奥的自主智能服务机器人

文章插图
这款应用于机场的智能问询机器人。在不少机场都能看到。
具有划定区域巡逻、智能导航、客服咨询的功能。
这款是自主活动的。总体评价还是可以的。但比较起纯人工的问答。肯定还是有一点点的差距。
但通过这么久的现场问题收集。所具备的知识库已经可以回答绝大多数问题。
智能机器人要用到的技术

文章插图
智能服务器人必须具备以上的四大基础能力。
要把这四项基本能力做好。就会大大提升机器人的体验。
而用户的体验式检验产品性能的唯一评判标准。
智能服务机器人：必须深耕行业应用场景。解决好具体场景的服务
目前智能服务机器人。在医院、银行、机场、火车站、政务等等需要大量重复问询任务的公共服务场所。得到了大量的应用机会。
要让智能服务机器人逐步的被普通大众所认可。必须先从具体的行业应用场景开始。
一步一步的把各个场景体验做好了。才能进入千家万户。
目前需要补短板的地方。
1）机器人家用化的成本问题
目前智能服务机器人的价格跟成本还是略贵。没有达到家用化的合适价位。
2）针对性的智能问答。各个场景的知识库。还没有完全做好。
这是一个值得期待的智能技术的应用产品
深耕行业应用场景。解决好具体场景的服务。从而一步步走入家庭。服务千家万户。
智能服务机器人还是值得长期关注、非常有发展潜力的产品。
其他观点：
首先智能机器人产品有它的优点和缺点。这是毋庸置疑的。智能机器人应用在不同的行业中。有着不用的作用。比如：1.农业智能机器人2.服务智能机器人3.工业智能机器人
智能机器人还可以在教育、制造等行业发挥它的作用。虽然智能机器人并不能完全替代人类。但是在重复工作的工作效率上。却能够成为人类得力助手。好处还是有很多的。
其他观点：
【你怎样评价智能机器人？】未来发展趋势。以后随着人工成本的增加。以及科技的发展。越来越多的工作会由机器人来完成