海南旅游局投诉 *** 96927 ， 投诉内容主要是海南三亚的一些酒店、宾馆、民宿等 ， 这些地方存在卫生问题 ， 希望有关部门进行调查 。对此 ， 三亚市旅游发展委员会回应应称：“我们已经约谈了相关酒店 ， 要求他们立即整改 ， 同时对他们下达了停业整顿通知书 。”据了解 ， 目前已有不少游客反映被宰 。而在此之前 ， 就有网友爆料称 ， 当地一家五星级酒店的卫生间内 ， 竟然发现蛆虫 ， 令人触目惊心 。
【海南旅游局 海南旅游局投诉电话96927】2019年春节将至 ， 为维护市民游客和旅游经营者的合法权益 ， 简阳旅游提醒广大游客 ， 谨防促销陷阱 ， 科学理性消费：
文章插图
一、警惕“感恩答谢会”、
微信朋友圈点赞等免费游
岁末年初 ， 一些经营者往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义 ， 通过组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、专家义诊等活动 ， 赠送礼品及免费旅游；或开展以微信朋友圈点赞等形式来免费领取港澳游、海南游、泰国游等为噱头的微信宣传活动 。“天下没有免费的午餐” ， 对不具备组织旅游业务资格的单位和个人以“获奖”、“赠送”、“低价”等形式的旅游宣传活动 ， 广大市民游客一定要增强自我防范意识 ， 避免上当受骗 。
二、理性对待商家优惠促销
春节促销季 ， 商家会向消费者推送旅游优惠券、折扣券、赠券等 ， 但在使用中却设置使用范围和期限等许多附加限制条件 ， 在此提醒广大市民游客面对诸多诱惑时 ， 应擦亮双眼保持理性 ， 仔细甄别各类促销手法 ， 避免盲目冲动 ， 做到科学消费、理性消费 。
三、参加团队旅游务必签订合同
通过旅行社出游的消费者 ， 要选择有合法经营资质、规模较大、信誉较好的旅行社 。对产品相关信息充分了解 ， 考虑成熟后签订正式合同 。签署合同前 ， 应当认真阅读合同条款 ， 明确各自责任、权利、义务相关的重要事项 。切忌因为“熟人”介绍 ， 就不签合同 。
四、注意出游安全防范
出境旅游及国内长线旅游时 ， 应避免携带大量现金 ， 可多用银行卡消费 ， 尽量不佩戴贵重饰品 ， 防止引起不必要的麻烦；请务必妥善保管身份证、护照、签证和入境卡等重要证件 ， 留存有关复印件；游览观光时 ， 服从领队和导游的安排 ， 紧跟团队 ， 不要擅自脱团；慎重参加带有 *** 性、危险性的活动项目 ， 量力而行 ， 服从安全人员的指挥；如发生盗抢等不法侵害 ， 注意首先确保自身的人身安全 ， 应第一时间报警或向我驻外使领馆求助 。
五、遇有纠纷依法 ***
游客的合法权益受到法律法规的保护 。游客与旅游经营者发生纠纷 ， 市民游客可以与旅游经营者双方协商解决 。协商不成的 ， 请保留好旅游合同、发票、行程单及旅游投诉信件等有效证据和材料 ， 在合同结束90天内拨打12301或028-12345进行投诉 。采取适当措施防止损失进一步扩大 ， 切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为 ， 人为扩大事态或纠纷 ， 导致旅游活动不能顺利进行 。
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