这位学员的 *** 之路虽然辛苦，但是终归维护了自己的权利和利益，然而更多的学员是难有这样幸运的机会，只能平白无故接受新东方在线的各种退款限制和无故克扣 。甚至有媒体还了解到，除了“退款难”、“退款有条件限制”，还有学员遭遇“客服已经答应退款，但是最后不给退”等情况 。
被质疑虚假营销
此外，在以上众多学员退费的情况中，我们也发现了新东方在线的另一个问题，就是很多学员发现课程与宣传不符才发生退费行为 。“虚假营销”也确实是新东方在线被投诉的另一大问题 。
早在2019年初，便有一位名为“Dawnmsy”的学员在黑猫投诉平台因“虚假宣传”、“退款难”等问题投诉了新东方在线 。该学员于2018年11月11日在新东方在线代理处购买GRE全程班网络课程, 购买时商品详情页写明包含248个课时录播课程，每月4课时的直播课，有效期120天 。但是该课程最终只有126个课时，从未有过直播课，新东方在线商品详情页宣传和实际严重不符 。在协调退款后，该学员也遭遇了钱退到了新东方在线学习卡账户，却不能提现，客服告知只能留着买其他课程的情况 。
经营管理境况堪忧
尽管新东方在线被俞敏洪寄予厚望，然而在线教育行业目前却正处于洗牌阶段，头部公司业绩均出现下滑，用户增长瓶颈愈发明显 。作为行业第一梯队的新东方在线，虽背靠新东方和腾讯旗下附属公司Image Frame两座强大资本支持的靠山，但相比其母公司新东方，在经营中也明显乏力 。公开资料显示，新东方在线自2019年3月在港交所上市以来，虽营收在增长，但销售净利率也出现大幅下滑，净利润却处于亏损状态，
这不由让我们猜想新东方在线在学员退费中设置如此多的障碍，是否是为了“努力”实现业绩增长呢？然而“盗亦有道”，如果真是如此，新东方在线的这一策略相信更会引起众多学员的不满和质疑，甚至失去对品牌的信任 。
更进一步，我们看到新东方在线下滑的业绩也许
【新东方网络课堂怎么样啊？新东方网络课堂怎么样知乎】根据天眼查数据显示，截至目前，全国在线教育企业高达6584家 。面对如此频繁的学员投诉和萧蔷之祸，新东方在线将如何提供给学员满意的解决方案，如何重新规划内部管理，重回行业领导者的地位，相信社会大众会持续
推荐阅读
- 中国三大传统节日有哪些？中国三大传统节日有哪些节日
- 2020独一无二的微信号
- 中国太平标志用AI设计的方法
- 孕妇能吃番茄酱吗 番茄酱营养价值有哪些
- 北京烤鸭店地址 北京全聚德烤鸭店地址和电话
- 棉花糖制造机是谁发明的 棉花糖制造机多少钱
- 个人贷款管理暂行办法规定贷款人应建立健全 个人贷款管理暂行办法2023
- 河海大学分数线江苏 河海大学分数线2022
- 开锁多少钱上门，开锁多少钱一次