文章插图
2、全网搜索
本次榜单评选结合百度搜索、搜狗搜索结果及前半年日均搜索指数，加权综合后的排名结果如下：
金吉列、新东方前途出国、启德分别位列前三，究其根源来说，这三家咨询机构成立时间较长知名度高，且允许面向更多国家申请，与用户的匹配度更加贴合，一定程度上从正向促进了其搜索需求和搜索数量，同时他们的内容、广告、服务动态活跃，相应增加了他们在全网的搜索量和影响力--- 。
3、媒体公信力
本次榜单评选，我们花一周时间，集中向留学及教育行业20余家媒体发放问卷，主要从企业经营现状、未来发展、传播力、影响力和社会责任等5个维度考量留学咨询机构，加权平均后最终得出以下排名：
新东方前途出国在媒体公信力角度排名仍属于第一，新航道留学、启德教育同属第二，金吉列、澳际留学跟随其后，分列第三第四 。特此需要指出的是，新通教育在16年欲打造“留学第一股”失败后，在市场上鲜有动作，直接影响其在媒体公信力方面表现处于较低位次 。
综上，在要求经验和积淀的留学咨询行业，起家较早的留学咨询机构在整个疫情期间生存相对强劲 。但整个教育行业急剧洗牌之时，能够准确把握市场需求变化，重视用户口碑转化的机构才更加有发展潜力 。业务经营和品牌形象管理层面，则会更多考验机构本身的内力积蓄，能够有效优化自身产品、业务和人力配置的机构，最终才能守住城池实现长远发展 。
（三）典型机构生存情况
考虑到各机构在口碑、媒体公信力角度差距不大，本文特选择梯度差距较大的全网搜索指数前三名的机构：金吉列、前途出国以及启德教育进行重点解读 。
1、 金吉列
疫情期间机构生存如履薄冰，收缩业务线上转型是常态 。
金吉列在留学咨询行业属于老牌中介，据董事长朱燕民介绍，今年金吉列留学推出线上服务产品“大学长”平台，将原有业务搬到线上，连接海外院校和国内有留学需求的家长和学生 。优化原有业务同时，金吉列也扩大和培养新业务，开始涉入语言培训、K12业务，业务模式变得多元化 。这也说明，疫情一定程度上在不断的倒逼机构，从产品和服务上进行创新、尝试，尝试多了，自然就会有更多的出路 。
机构本身生存艰难自救固然重要，用户口碑和媒体公信力仍然不可或缺，上半年的金吉列国内各分公司深陷退费难、裁员降薪、广告宣传违法等各类负面事件之中，严重影响了其用户口碑和媒体公信力，长远来看，这些负面事件也会影响机构原有老用户能否带来口碑转化 。
2、 新东方前途出国
随着国内外形势影响今年正在留学的学生和未来留学申请，新东方前途出国在疫情期间将挑战转化为动力，其总裁孙涛在公开采访中透露，前途出国4月新签约学生比去年同期实现上涨，并且退单率极低 。于此同时，前途出国计划长线发展，在留学申请业务本身做延伸，将更加注重留学生在国内就业和职业发展，这块市场目前尚处蓝海 。作为业内起家较早的留学咨询机构之一，新东方前途出国在面对疫情时非常保守，他们不做或少做业务拓展，而是在原有业务基础上深化、精耕，为未来企业健康生长添加马力 。
3、启德教育
如果说前途出国、金吉列更多是在自身产品和规划上着手发力的话，启德教育更多深耕用户，对咨询学生在申请层面的需求进行深入细分研究 。上半年，启德留学在报告发布方面表现突出，接连发布了赴日、澳大利亚、加拿大等地留学报告，为考生和家长选择留学专业、院校和留学目的地提供重要参考 。启德教育的发展路径从用户需求核心出发，真正把握到用户对于留学选择和申请层面的具体需求精髓，在用户体验的有用性和专业性上下功夫 。
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