5.保障基础信息维护：11年录入口共处理订单7753份，同比10年2830份，增幅173.96% 。去年1-12月份完成售价变价4089笔、促销变价9342余笔、降抽1036笔、进价变价280笔 。根据门店经营需要，完成分公司52档单店惊爆单品促销工作 。
三、稳步提升顾客满意度, 提升服务质量，
1.规范服务流程，加强服务技巧培训：分公司营运部以服务规范复训，强化公司顾客投诉接待流程，培训较敏感的价格投诉、质量投诉处理技巧，提升投诉处理效率，提升顾客满意度 。与此同时营运部加大了监控一线操作力度：加强礼仪员对便民服务项目的操作能力，要求员
工主动帮助、指导顾客完成便民代收工作，使顾客在购物之余，能够便利的完成代收项目的费用缴纳，强化聚客能力 。
2. 开展“微笑服务月活动”，提升门店服务质量 。分公司大力推广“微笑服务月”活动，使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨，在服务过程中时刻遵守微笑服务的规范要求，积极展现微笑服务的精神风貌，全面营造了讲文明、重礼仪、善微笑的良好服务氛围，员工也在工作中注重服务细节，力求通过规范、周到的服务，赢得顾客的信赖，从而稳定客群 。
3.扩充服务范围：我们新增了联通、电信话费代收项目 。去年，各项便民服务功能共实现交易金额3.98万元（其中电信业务实现交易额1.23万，联通业务实现交易额2.78万元），公司盈利0.19万元 。
超市工作总结 篇5岁月荏苒，转眼间我在好又多超市工作已近两年 。两年内，我学到了很多专业方面的知识，也结交了许多好朋友 。犹记得刚来的时候，生活的单调与工作的枯燥却是我始料未及的 。工作中，每天基本上是十多个小时的站立姿势，面对的是数不清顾客，其中的艰辛是不言而喻的 。曾经，我也迷茫过、困惑过，难道我的青春就是这样黯淡无光、平平淡淡？态度决定高度，付出才能杰出！，到最后，我慢慢转变了观念，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活也可以亮丽多彩，我们面前的顾客虽然多数都不认识，但与人接触中流露出的真挚情感却是真实存在的 。
一、工作感想
在不同的岗位，都能创造价值 。超市工作让我渐渐地认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台 。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑 。当顾客对着我们微笑时，当领导肯定我们的工作时，当同事之间真诚互助时，我就会感到欣喜和自豪 。这些将激励我用自己的方式向社会奉献爱心！
二、工作回顾和工作目标
回想以往的工作情况，还有很多地方需要改进和突破 。自从提升为组长后，怎么安排人员出色的完成工作，这是一个困扰我的难题 。有时候工作安排到位了，却是无人干活 。归根到底，怎样处理好同事之间的关系才是处理问题的关键 。有时候细想要生存，就离不开交往，交往无定法，贵在得法 。渐渐地我明白与人相处首先是真诚，张良因为真诚为老人拾鞋，故而得到原书《太公兵法》 。真诚待人是人际交往得以延续和发展 。其次是宽容，雨果曾经说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀 。”在与人交往中，如果能心宽似海，那还会有什么令自己不快呢！再者就是乐观，世界上有两种人，一种是乐观的人，一种是悲观的人 。乐观的人总能把自己的微笑带给
别人 。一旦养成达观性情，将会宠辱不惊，不以物喜，不以己悲 。践行后，我开始调整自己，改变自己，本着 *** 常思己过的原则，我的境况也慢慢得到改善 。
推荐阅读
- 澳洲移民新政策2023 澳洲移民吧百度贴吧
- 2023年乘风破浪的姐姐什么时候开播？乘风破浪的姐姐什么时候开播的
- 雍正真的睡了十四爷的女人吗 雍正在位多久,活了多久?
- 2018高考成绩查询入口 2018高考成绩查询入口
- 卡帕多奇亚天气_卡帕多奇亚地貌
- cfa是什么证书报考条件 cfa是什么证书含金量
- 云南玉溪师范学院2022录取分数线，云南玉溪师范学院简介
- 中南林业科技大学学工部，中南林业科技大学学工部在哪栋楼
- 没用过苹果手机的人总是说苹果手机不好用,这是吃不到葡萄说葡萄酸吗？