在此背景下,机票退款慢成了一个典型的消费痛点——而其中最痛的部分,在于用户很难知晓自己退订机票所属的航司处于什么状态、以及退款在机票销售链条上究竟推进到了哪一步,尤其是在代理销售链条复杂的国际机票领域,这样的痛点更为明显 。
携程机票相关负责人表示,携程上线的“机票退款进度实时跟踪”服务不仅可以让消费者更清晰地了解退款周期,也将提升航司与OTA的服务能力,降低机票退改解释成本,全力以赴应对航空业的生存危机 。
此外有业内人士也指出,由于航空公司目前普遍处于较大压力之下,很难再额外提供更多服务,这种由第三方OTA提供的信息服务,或许将有效缓解用户关于“退票慢”的焦虑情绪 。
新京报
图片 携程截图
推荐阅读
- 手动挡汽车档位介绍 手动挡汽车档位介绍图
- 义务教育课程标准英语 义务教育课程标准2022语文
- 英特尔g41显卡是什么时候的 英特尔g41显卡参数
- 文怡博客 戚风蛋糕 文怡博客 文怡心厨房
- 长春智能家居体验馆在哪里 长春智能家居公司
- 诺基亚1000怎么拆后盖 诺基亚1000手机参数
- 教师资格证范文20篇幼儿园 教师资格证范文20篇800字
- 浴血红马车东方闻樱 浴血红马车抗日电影
- 韩语能力考试成绩查询 韩语能力考试2023报名