县直机关工委设立“机关作风好不好，群众说了算”栏目，主要是全县各级机关开展群众评议机关作风活动期间，针对群众反馈的意见和建议，把各单位的整改落实情况给大家及时“晒一晒”，让我们共同监督，共同提高……
针对“个别窗口工作人员态度差，希望转变工作作风，提高人员素质，改善服务态度，更好地服务群众”的问题 。
整改措施
一是加强审批局窗口工作人员服务意识教育，完善窗口管理制度，严格执行首问责任制和限时办结制度，确保一次性告知申请人所需的资料，不得消极推诿 。对引起群众投诉的工作人员，取消月度绩效考核奖，年终不得参与评优评先活动 。
二是设立电子监察系统监控室，在各办事窗口安装了电子满意度评价器，形成服务满意度评价统计表并进行定期通报 。今年共发放《满意度调查问卷》1000份，收回987份，满意度98.6%，同时发放《2018年政风行风评议和服务满意度调查表》进行现场抽样调查 。畅通投诉渠道，在各办事大厅设立群众意见投诉薄，安排专人负责处理群众投诉 。
三是利用每周晨会时间，传达县纪委文件，组织党员干部观看警示教育片，以案施教 。结合“学查改”干部作风整治活动，发挥“反面典型”的正向激励作用，对干部职工违纪问题给予严肃处理，责令违纪人员在干部大会上作出深刻检讨，并对违纪人员给予警示谈话、约谈的问责处理，要求全体干部职工引以为戒，通过正面典型引路，反面警示教育，将问题发生的影响率减少在最初、最小范围内 。
针对“简化办事流程，提高办事效率，及时公开相关政策”的问题 。
整改措施
一是认真清理行政审批事项，对划转到行政审批服务局的行政许可事项先后进行三轮“瘦身”，使所有事项办理时限由2283个工作日减少到730个工作日，减幅达68%；提交申请材料由原来所需的768份减少到384份，减幅达50%；办事环节由过去的712个减少到369个，减幅达48% 。
二是进一步加大政府信息公开工作力度，按照信息公开条例要求，主动及时公开与群众生产生活密切相关的各类信息 。同时，加大宣传工作力度，通过网络、电视、报纸等媒体，及时公开政务服务工作重大事项、政策等 。
三是重组业务窗口布局，优化市场准入类、工程建设类、社会事务类、农林水务类事项办理流程，组织各审批科室开展综合业务培训9次，已达到106项行政许可事项可实现综合办理，推动落实“一窗受理，集成服务” 。在“互联网+审批大厅”开设综合业务窗口，实现“无差别”审批大厅服务功能 。
四是全面推进 “不见面”审批模式，推进“一网”通办 。按照三级四同的标准，对全县6类1181项政务服务事项的97项要素进行梳理，并完成网上录入公示，其中953项事项可通过网上办理、无偿代办、快递送达的方式实现不见面办理，占比80.7% 。抽调专人到自治区政务中心对全县1181项政务服务事项网上录入公示内容进行自查整改；协调公安、住建、统计等32家部门，对全县权力清单涉及的2945项事项的办理地点、办理时间等要素进行网上信息录入和公示 。全面提升基层代办点建设，在全县76个行政村、社区和8个民生服务中心，建成区市县乡村五级互联互通全覆盖的政务服务网络，不断提升“一网”通办服务能力 。
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