买了8罐奶粉,竟然要自己去菜鸟驿站搬上来,可以投诉吗？( 二 ) _经验知识

而现在快递公司完全不管客户在不在家。所有的快递都全部放在菜鸟里面。这种明显属于不合规行为。

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对这种行为大家有几种方式去处理。
第一、要求快递公司送货上门。
假如大家在淘宝或者在菜鸟上没有设定把东西放在菜鸟驿站的相关选择。而且快递公司在没有给客户打电话发短信征得客户同意的前提下。擅自把快递放到菜鸟驿站。这时候可以要求他们送货上门。
具体方式是大家可以打开淘宝。在上面找到自己的订单。然后查看物流。在查看物流里面有一个物流投诉。选择送货上门。
【买了8罐奶粉,竟然要自己去菜鸟驿站搬上来,可以投诉吗？】

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如果选择送货上门之后。快递公司仍然迟迟没有送货上门。大家可以找到淘宝的人工客服。让客服人工介入。这时候一般快递公司都会乖乖的送上门。
第二、让商家投诉快递。
现在大家在网上购买东西基本上是包邮的。所谓包邮不仅是购买东西的费用当中含有邮费。同时也包含把东西送到家门口。
假如快递公司没有经客户的同意。私自把快递放在菜鸟驿站。大家如果直接投诉菜鸟驿站或者快递公司。可能会遭到他们的报复。毕竟他们掌握客户的具体联系方式。
为了避免这种风险的产生。大家可以换一种方式去投诉。那就是跟淘宝或者天猫的商家进行投诉。让他们把收件方的快递公司进行投诉。
对收方快递公司来说。客户对他们非常重要的。毕竟客户一个单能够给他们带来几块钱的收入。而且这些快递公司大部分收入就是来自淘宝天猫的商单。
所以在商家投诉之后。这些快递公司一般都会乖乖地进行配合。然后督促收方的菜鸟驿站或者快递公司自己把货物给客户送上门。

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第三、投诉到监管部门。
假如通过以上两种方式处理之后大家仍然不满意。比如你投诉了一个单。快递公司就会送货上门。但是下次你不投诉他们仍然会把物品扔在菜鸟驿站。所以长期投诉也不是个办法。
这时候大家可以考虑把快递公司投诉到监管部门。那就是各地的邮政局。在投诉的过程当中就说快递公司存在虚假签收或者不投件。这种投诉一般都会有很好的效果。
以上是处理快递公司把快递放在菜鸟驿站不送货上门的一些具体方法。
当然。为了避免这种麻烦的发生。假如大家经常在家里。不需要把快递放到菜鸟驿站。其实大家可以设置菜鸟驿站的具体收货方式。

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大家可以安装菜鸟。然后进入到我的页面里面找到驿站收货方式。并勾选需要送货上门和禁止存放。设置好之后下一次快递公司就会乖乖给你送货上门了。
其他观点：
投诉要是管用。这些快递公司还得死几家儿。我们小区好几年没看到过四通一达来送货了。都是菜鸟驿站。京东自营的贵。顺丰的也贵。这就是送上门的代价。