天猫超市的东西划算吗？( 二 ) _经验知识

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其实。参加活动购买的优惠。都不是真的优惠。要说划算也并没有划算。只不过。抓住了消费者的购物心理。觉得既然有优惠。那就要多买点。实际上呢。都是坑。
其他观点：
深深的被坑了。来这里讲个故事。故事是这样的：去年双11 。在天猫超市买了9000多的东西（剁手）。其中有300多的产品迟迟没有到。11月下旬查了物流。已出库。恩。继续等吧。双11嘛。晚到是正常的。也不是什么急事儿。就坐等咯。
等到了12月6日（我也真是好耐心）。查了下物流。还是已出库。就打电话给天猫超市客服了。注意是天猫超市客服。不是天猫客服。那边说。好的给你登记了。1个工作日给答复。楼主想。哎呦效率真高。挺不错的。

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等了3天。没有回复。12月8日下午。第二个电话过去。解释一遍来龙去脉。对方说。抱歉啊。我给你报上去吧。帮你催催单。你要不退款吧（我不愿意。东西我要的）。那我给你加个急。2个工作日答复你。我也是个文化人。脾气也不大。那就等呗。一等。到了11号。依旧没有回复。哥哥们。整整一个月过去了？
第三个电话。直接按了投诉。妥妥给客服解释一遍来龙去脉。对面说。第二个人给你报上去了。你没接到回复吗？并没有。那我再给你提个单子好了。3-5个工作日答复。卧槽？越来越长了？行。再信你一次。（说明天猫超市根本没有统一的客服说辞）直到刚才。12月15日。
第四个电话。直接投诉。妥妥解释一遍来龙去脉。问对方工号。答曰：不好意思我们这里没有工号。直接把大名给我了。我：打了3个电话了。答曰：我查查。查到2个。都有记录您的来电。但是没有具体内容记录。也没有提交记录。我：怒！就是说前3个都没有提交？答曰：是的。要不要我帮您提交。3个工作日内给您答复。我：我不相信你们。之前都是这么说的。我要我的货。答曰：非常抱歉。我们也没有办法。要不给您退款吧。
我：不行。退款的话。按你们条款补我30%全款。答曰：非常抱歉。我只有10块优惠券的权限。我：不同意。你找有权限的人给我处理。答曰：稍等。我找下领导。…我们领导能给20块优惠劵的权限我：打发叫花子？给我退款吧。我发流程。答曰：那优惠劵还要吗？我：不要了。不想再跟天猫撤上关系。再见了您内。

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期间找过天猫客服。天猫说。超市那边我们管不了。忘记说了。天猫超市在退款的时候说。退款那块我们管不了。工单提交了。1个工作日内给退。没退就打电话。
【天猫超市的东西划算吗？】累了。玩不过你们。延迟发货条款就是扯淡。随便扯个单子填上单号就是已发货。物流里查都是单号不存在。没工号。话术不统一。投诉不记录。不跟进。甚至不提交。淘小二无法介入。这就是天猫超市的客服。还是那句话。拜拜了您内。