【双十一活动和618活动哪个更划算 双十一活动什么时候开始,持续几天】活动什么时候开始,持续几天？今年双十一又有哪些变化？一起来看看吧！(11月11日消息)据了解 ， 今年天猫双十一将从11月1日零点开始 ， 持续到11月11日24点 。据介绍 ， 今年的天猫双十一预售时间为11月1日0点 ， 11月11日0点开始 ， 预售商品将在1小时内全部售罄 。此外 ， 今年的天猫双十一还将首次引入直播带带货 ， 让消费者足不出户就能买到心仪的商品 。
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界面新闻采访人员 | 白帆
界面新闻编辑
一年一度的“618电商大促”如约到来 。对商家来说 ， 退货率越低 ， 其业绩才越好 ， 但对快递公司来说 ， 退货所带来的“逆向物流”则是其希望做大的“蛋糕” 。
近日 ， 为了抢夺电商退货的快递市场 ， 顺丰、德邦等纷纷推出优惠政策 。其中顺丰不仅针对天猫、淘宝、抖音等平台上有运费险的消费者 ， 实行1KG内免费退的举措 ， 同时也提供限时抽奖的优惠活动 。德邦则开展了“网购退换发德邦 ， 立享168元优惠”的优惠活动 。
顺丰还承诺 ， 一旦商家同意退货 ， 顺丰最快可实现1小时上门取件 ， 并在部分平台上开通夜间揽收服务 ， 最晚收件时间至21点 ， 同时消费者还可在部分平台选择24小时丰巢退货服务 。顺丰方面预计 ， 今年618购物节退货服务需求将同比大幅增长 。
那么 ， 电商退货快递市场究竟是多大的市场？界面新闻注意到 ， 顺丰2021年财报显示 ， 其经济快递业务营收为322.7亿元 ， 但2022年财报则把2021年财报中经济快递业务收入调整为254.3亿元 ， 较2021年财报数据调整了68.4亿元 。
对此 ， 顺丰在其2022年财报中解释称 ， “因公司持续梳理优化产品体系 ， 年初对各业务板块的产品归属有所调整 ， 主要包括将电商退货产品、顺丰干配产品从经济快递业务分别划归入时效快递业务和快运业务 。”
2021年电商退货件营收金额在68.4亿元中具体占比数据 ， 界面新闻就此向顺丰方面求证 ， 截至发稿对方尚未就此说明 。
不过 ， 有数据显示 ， 电商行业中有近50%的用户会在网购申请退货 ， 尤其是服装行业因品类特性 ， 退货率更高 。另有快递行业人士透露 ， 电商行业的综合退货率约为10% ， 而直播电商行业的退货率远高于此 ， 可达到30% 。按此估算 ， 顺丰电商退货件业务量和营收也不可小视 。
尤其在618、双11等电商大促期间 ， 不少商家都会免费赠送退货险 ， 提高了消费者的购买动力 ， 结果也给快递带来了更多的退货运单 。
上海某快递网点的负责人告诉界面新闻 ， 这种退货险通常是由平台与商家合作达成的 ， 快递公司只需要按照订单提供需求即可 。
界面新闻通过淘宝平台了解到 ， 通常情况下 ， 消费者获得的退货险由国泰保险承保 ， 阿里巴巴旗下的蚂蚁保保险代理有限公司代理销售 。根据淘宝平台上退货保险费的介绍 ， 该服务主要保障商家发货后90天内的退货运费损失 ， 可帮助消费者节省快递费用中的首重运费 。
退货产生的逆向物流也成为快递公司掘金的重点 ， 但要想拿下这一业务 ， 快递公司需要做出更多服务保证 。相较于派送 ， 网购退货需要上门取件才能完成任务 。
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