职场中如何管理一个新的团队？需要注意哪些问题？( 二 ) _经验知识

得人心者。得天下。对人。就是要讲究一份接纳与包容。才能有接下来的沟通与合作；识己心者。辩是非。对事。就是要讲究一份明察与求是。才会有接下来的柳岸花明、水落石出。

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对人讲客气。天大地大不如人的面子大。曾听到这样一个事例。一位员工即将离职。在离开单位之前。感觉个人在公司奋斗了10多年。最起码苦劳还是有的。便满怀希望与公司HR协商。能否多给他本人一些失业赔偿金。
没想到。公司HR给予的答复：分文不给。倘若。话说到这儿。也就罢了。但主管公司HR的领导又附加了一句。“就你这德性还想多要钱。也不看看自己半斤八两。”
最终。那位主管公司HR的领导。遭到了报复。那位离职员工也因致他人重伤害而锒铛入狱。

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与此相反。李嘉诚作为商业大鳄。在接见内地长江CEO班的学生时。个人亲自站在电梯口。与每一位乘电梯到来的学员握手。递上自己的名片。吃饭的时候。四张桌子。在每张桌子旁坐了15分钟。告别时。他又逐一与大家握手。包括墙角站着的服务员都没有漏掉。
心理学人本主义创始人罗杰斯提出“共情”的概念。意在要学会体验别人内心世界。理解和认同对方的内心感受。
当个人能够很好地站在他人的立场、角度去思考问题。解决问题。合理地兼顾彼此双方的利益。共赢的结果也许就会得以实现。

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与人为善。让利于他。给人面子。帮找台阶。是一种修为。也是一个职场法则。入职有为。离职不舍。感恩之念。常记于心。映射的是公司对员工尊重如我的情怀。
对事讲客观。寻得事物的真相才能有效解决问题。举例来说。公司的营业额减少。因此打出华丽的宣传广告。但如果市场已经饱和。很难产生效果；投诉增加。因此增加客服人员。但如果产品本身有问题。便只是治标不治本。在大多数的情况下。真正的解决策略并不只是处理表面问题。

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因而。事情的出现伊始。往往都是表面呈现出来。这种表面可能是真相也可能是假相。需要我们不遗余力地得到出现问题的实质因素。这一因素必须是真实、可靠的。由此。才有为后续地有针对性地提出解决方案、应对策略奠定坚实的基础。
丰田汽车公司有一个口号：“当发现产品有瑕疵时。至少要问自己五次‘为什么’” 。或许。五次是一个值得参考的标准。但最终的目的还是要取得生产出不合格产品的真实原因。

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华为集团求得真相的做法是长期坚持自我批判。不分级别多高。威望多重。在实事面前。没有特殊人。在一次人力资源领域讲话中。任正非就提出：“组织充满活力既要能够使得大致正确的方向得以贯彻执行。也要善于自我批判。使得一旦方向脱离大致正确后,能够及时纠偏。”

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实事求是。一切从实际出发。看似很简单的道理。但真正落到实处。却绝非易事。需要的是直面问题。敢于向自我开炮的勇气。需要的是在种种困难面前。不退缩、不妥协的担当。不看人情。不听世故。只信事实。而只有如此。事情的解决才能迎来真正的转机。
作者：施治强。国家二级心理咨询师。18年职场经验。资深企业顾问。长期致力于职场难题解锁。了解更多职场解答。敬请持续关注公众号：爱尚人生（id：asrs3344）个人微信：suiyuan800614