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图：智满星DHA藻油软糖和康宝莱牌鱼油软胶囊
迎合中国市场需求 让创新与中国同频
进入中国市场以来，推出能得到中国消费者喜爱的新口味产品一直是康宝莱关注的重点 。近一段时间以来，康宝莱看到奶茶文化近几年在国内大行其道，特别开发并于今年1月成功上市了奇亚籽奶茶口味产品，实现了奶味和茶味很好的融合，备受年轻消费者的喜爱 。
当前，随着人们生活节奏的加快，营养品包装也需要满足便于携带、方便食用的全新需求，让这些产品出现在更多元化的使用场景中 。不管是在户外还是运动前后，居家或是在工作之中，乃至在出差、度假和通勤途中，消费者都可以随时随地便捷地补充营养 。康宝莱于今年3月在中国市场推出了蛋白营养奶昔“易享装”这一便于携带的新品，更加契合年轻消费者的使用场景和使用习惯 。值得一提的是，“易享装”产品还获得了国家知识产权局授予的三项外观设计专利，并在“第十二届美狮杯包装创新及可持续发展大奖”中一举斩获“包装创新及可持续发展大奖” 。
中国是茶的故乡，也是茶文化的发源地 。近年来，新式茶饮的热潮席卷全国，也带动了消费者对康宝莱茶饮产品的需求 。在这一背景下，康宝莱在位于南京的工厂建设茶粉固体饮料生产线，并于今年实现了康宝莱茶饮产品生产的全流程本土化 。
此次投产的新产线在厂房建设、工艺设计、设备部署等方面均达到业界顶尖水平，生产效率实现了跨越式的提升 。目前，新产线已经正式投入使用，每批次设计产能可高达500公斤，达到业界水平的2倍 。此外，产品上市时间也缩短至此前的三分之一，快速满足中国市场对于这一产品的需求 。
数字化创新 面向未来的必由之路
今天，数字化转型已经是企业的一道必选题，企业的数字化能力直接影响到自身未来的竞争力 。面对数字化时代的无限机遇，康宝莱于2019年就启动了中国区业务的数字化转型，依托“双中台、三中心”的自建生态蓝图，全力打造业务中台、数据中台，以及面向营销人员的一站式赋能中心、面向顾客的一站式汇聚中心和面向未来的创新孵化中心 。
今年，康宝莱中国的数字化转型再次取得重要进展，成功实现了一站式服务APP - 新“莱聚”的上线，并在进博会上通过直播的形式向服务商进行了推介 。
作为一家直销企业，康宝莱通过服务商向顾客提供优质服务 。多年来，公司和服务商在线下场景中积累了丰富的经验，形成了自身特有的优势 。在“线下+线上”整合成为商业发展强劲的驱动力的背景下，打造智慧平台全方位赋能服务商成为康宝莱中国管理团队近年来始终在探索和努力的方向 。
而新“莱聚”APP正是这样一个平台 。这是一款面向服务商使用，能够实现多维度能力赋能的一站式服务APP 。它能够打通“一对一”精准顾客服务的资源和平台链路，同时还有很多新功能，如一对一顾客体重管理追踪、数据看板、流程管理等，可以帮助服务商更好地聚焦客户需求，推进顾客服务的场景化、精细化运营 。新“莱聚”还有效地解决了老款产品数据赋能不足、无法快速迭代、维护复杂、应对高并发访问能力不足等痛点 。
新“莱聚”APP已经于2022年9月正式上线投入使用，推出后受到了服务商和业界的高度认可 。11月，康宝莱凭借新“莱聚”项目，在第五届“鼎革奖”数字化转型先锋榜评选活动中，一举荣获“年度销售转型典范奖” 。
在谈到数字化转型的发展方向时，康宝莱中国区总裁、全球高级副总裁郭木表示，康宝莱中国将继续从“Doing Digital”朝着“Being Digital”的方向迈进，搭建包括线下场景数字化在内的“线上+线下”数字化能力，从而让服务商能够实现更加高效的业务运营 。
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