有一段时间 。我突起兴致 。特别关注沃尔玛的运营 。也同步做了一些总结 。借此机会 。就沃尔玛的成功 。浅谈一下个人看法 。
沃尔玛是B2B2C式的\"一站式\"购物平台 。是平台型的零售业态 。既有传统的商品渠道流转模式 。即供应商→沃尔玛→消费者;又有新型的电商渠道流转模式 。即供应商→沃尔玛→电商平台→消费者 。沃尔玛就是一个连接供应商、电商与消费者的大型零售平台 。沃尔玛是一个平台型企业 。
沃尔玛所有经营策略的出发点 。皆源自人性 。尤其是\"人性的贪婪与利益驱动\" 。\"天天平价 。始终如一\";\"为顾客节省每一分钱 。让他们生活得更好\";……沃尔玛始终坚持惠民原则 。为顾客省钱 。这是沃尔玛\"人性至上\"的成功 。顺应人性 。顺势而为 。水道渠成 。
\"三低战略\" 。为沃尔玛打造了核心竞争力 。并赢得了市场空间 。\"三低战略\" 。即低成本 。低费用 。低价格 。低成本物流、低成本配送、低成本采购、低费用经营 。造就了整体运营的低成本优势 。也造就了\"天天平价\"的低价位售卖 。这给沃尔玛带来了巨大现金流量 。这可是\"钱生钱\"的本钱啊!
顾客价值中心的服务原则 。为沃尔玛带来了巨大流量与海量客流量 。\"顾客永远是对的\";\"比满意还满意\"的服务原则;\"三米\"原则;\"帮顾客节省每一分钱\";\"为顾客省钱 。让他们生活得更好\";……淋漓尽致地发挥了\"服务承诺的力量\" 。
多元化收入来源 。帮助沃尔玛始终立于商业头部 。始终立于不败之地 。成本收入 。超低成本增加了巨额收入;商品差价收入;供应商品牌广告收入;供应商90天账期盈利;股益收益;会费收入;巨额现金流盈利;买地投资的商业地产收益;……沃尔玛就是一个超级吸金的\"钱生钱\"的投资机构 。
先进的标准化的管理系统 。给沃尔玛带来了超级运营规范 。物流配送体系 。供应链体糸 。全球采购体糸 。EDI信息管理系统 。……这给沃尔玛带来了巨大的管理效益 。
规模经营 。给沃尔玛带来了巨大的规模效应与整体最优效应 。全球采购 。全球连锁 。细分市场全覆盖 。……规模经营 。自然带来规模效应 。
文化致胜 。极大地激励雇员工作绩效与责任感 。顾客是上帝;尊重每一个员工;每天追求卓越;\"尊重个人 。服务顾客 。追求卓越 。始终诚信\";捐赠公益;免费停车;……文化 。既是理念 。又是承诺 。文化经营 。给沃尔玛带来了稳健 。带来了效益 。
无疑 。沃尔玛是一个成功的商业头部的零售平台 。沃尔玛的经营之道 。值得学习与借鉴 。
其他观点:
沃尔玛的成功 。在于其强大的供应链控制能力 。
总体上 。生产地至销售平台完全没有中间环节 。渠道成本非常低 。而这取决于供应链控制能力 。零库存等等 。
【沃尔玛成功的秘籍是什么?是自营,还是平台形式?】其他观点:
沃尔玛成功的秘籍是惠民 。在成本控制上也到位 。但随着电商崛起 。沃尔玛优势逐渐变弱 。在中国区生存越来越困难 。但同时还是希望沃尔玛越做越好……
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