你讲的这个情况本人确实遇到过 。2018那年去杭州有急事 。我从河北石家庄买了到郑州转车到杭州的卧铺票 。我买的从石家庄到郑州的火车票到郑州的时间比开往杭州的车的开车时间提前2小时 。按理说时间富富有余 。可偏偏晚点了 。当发现晚点时我想换乘其他车次 。正巧已经到站了 。但乘务员不让上车 。没办法只能死等订的车次 。偏偏它就正好晚了2个多小时 。等我到了郑州开往杭州的车刚刚发了车 。当时想改签其他车次 。当日已经没有车票了 。之后的几天内全部飘红满员 。车站答应退票 。但是买不上票他不管了 。因滞留发生的费用也不管 。没办法我和同车几个都是往杭州去的人一块挤上了另一个往杭州去的车 。列车已经满员 。我们是硬挤上去的 。那架势真不让上 。真要打架了 。上车后有座位列车员不让坐 。说是已经卖出了 。要求我们全程补票 。我们就开始嚷嚷着投诉 。后来惊动了列车长 。把我们几个人安置到餐车里 。因为没有卧铺 。只能在餐车里坐了一宿 。第二天列车员来补票 。我们要求退卧铺钱不给退 。不过没有再强迫我们补全程了 。让我们加了点手续费 。白天有人下车后有了卧铺就给我们安置到了卧铺车厢里 。从头到尾如果不是我们强烈要求要么上不了车 。要么上车补全票 。铁老大一点愧疚都不会有 。下车后我也试着投诉过 。没人理的 。最后不了了之 。买了卧铺却坐了一夜硬座 。哪去说理啊？
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大家在旅途中有任何突发的情况都可以找咱们列车乘务员 。兴许你的问题 。乘务员就帮你解决了 。除了找乘务员 。列车长 。乘警帮忙外 。您还可以拨打12306客服电话 。反应您的问题 。
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【火车晚点,导致我下一班火车无法上车,已经无法退票和改签,怎么解决？】这个问题无法解决 。只能自己吃亏！铁老大这么多年了 。被投诉的情况太多了 。所谓“虱子多不咬 。账多不愁” 。被投诉的多了 。连铁路部门都近乎麻木了 。最后都不了了之！无论客运或者货运 。晚点造成的损失 。货物运输丢失等 。规定条文写的很清楚 。但是你要按条文去处理 。要花费大量心血和时间 。最后干脆便宜铁路部门了 。这个只能等 。看啥时候国家法律文献进一步完善 。有可能才方便快速解决……
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