信用卡逾期打12378有用吗？ _经验知识

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首先。这个12378是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。主要职责是。接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规等行为的举报。
其次。咱们在回到提问者的问题“信用卡逾期银行不肯协商。要求一次性还清。拨打12378投诉银行有效吗？”
根据银保监会的投诉维权热线的职责范围咱们可以看到。银行不肯协商不属于违法违规行为。所以这类事情不在投诉受理范围。
回过头来咱们再说说为什么“银行不肯协商不属于违法违规行为” 。因为信用卡管理与使用有着明确的规定。不是随意可以协商的。更不是以持卡人个人意志为转移的。也就是说。持有或者使用信用卡。就必须按照《信用卡领用合同（协议）》的相关条款来履行在约定的还款日还款。无论是银行和持卡人都必须遵守相关“协议” 。这就是契约精神。而且这种行有法律支持。
最后。咱们再来说一说关于信用卡逾期中的“协商” 。所谓的信用卡协商还款。就必须有两个前提条件是“在特殊情况下”和“平等协商” 。
说的简单直白些。如果想协商延期还款。持卡人就必须得证明你遭遇了特殊情况。例如严重疾病。天灾等等。但是还得人家银行同意协商这才是“平等” 。
说的更直白些。既然你使用了信用卡。就要遵守协议。这叫履约。人家银行同意协商同意延期。是情分。不同意延期不同意协商。是本分。
有什么权利投诉人家呢？
法规依据：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定。在特殊情况下。确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的。发卡银行可以与持卡人平等协商。达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
(一)欠款余额、结构、币种;
(二)还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
(三)还款期间是否计收年费、利息和其他费用;
(四)持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前。不得向任何银行申领信用卡的承诺;
(五)双方的权利义务和违约责任;
(六)与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的。发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收。持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的。发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
请读者朋友仔细阅读以上条款内容。就会发现是“可以协商” 而不是“必须协商” 。可以和必须的区别。大家能理解吧！
小结：
既然想协商。就要努力争取。取得发卡银行的同情或者支持才行。举报就算了吧。我个人觉得应该将举报改成求助。更恰当些！
其他观点：
明确告诉你不管用。除非银行在催时违规操作了。毕竟是你违约了。要求你一次性还清并不过分。在申请信用卡时。是有信用卡领用合约的。逾期后怎么还款都有规定。而且是你签了字的！毕竟银行不是慈善机构。

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行不同意协商并不是说就没法协商。和银行协商还款也是需要技巧和时间点的。逾期后前三个月催收一般都是银行内部催收。相对来说都比较温和。当然主要看自己在逾期后的态度怎么样。却是因为无力偿还好好和银行沟通表达自己的还款意愿。一般不会有什么事情。银行一般也不希望起诉。所以说只要你是确实有困难。就慢慢和银行沟通。一次不行。就两次。两次不行就多次！时间久了别说是减免本金利息。本金都有可能会打折。当然这中间你得经得住催收的各种心理压力才行！
还有需要注意的是。一般国有银行减免的可能性不大。就算减免一般也就逾期后所产生的滞纳金。当然事在人为。一切皆有可能。商业银行一般都比较好协商。到了一定时间你不用提催收就会主动会和你提减免问题。开始是让你分期还款。如果不行后面慢慢就会减免所有利息和滞纳金。在不行就会提到本金打折处理。谈到什么程度主要看你自己的沟通情况了。