很多用户在更新win10 20H2之后，发现用户无法保留个人文件来重装系统或者就地升级win10 20H2，但是又想更新最新的系统，这可怎么办？幸运的是，小编找到了一个解决方法，就是卸载KB4562830就可以了 。
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解决办法：
1、打开设置》更新和安全》 Windows Update 。
2、点击“查看更新历史记录”按钮 。
3、点击“卸载更新” 。
4、在“控制面板”窗口中，查找“ KB4562830” 。
5、选择更新程序包，然后单击“卸载”
6、重新启动系统 。
7、打开媒体创建工具，您现在可以选择用于保留文件的选项 。
微软目前已经承认了这个问题，表示将会在下月补丁星期二活动日发布的累积更新中进行修复 。
【Win10 20H2升级错误无法保留用户个人数据怎么回事？】
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