第二、店铺的装修 。
其实微店是什么 。就是某宝网手机端的化身 。我们都知道 。腾讯如果在“山寨”这方面称第二 。没人敢称第一 。所以 。要想做好微店 。第一步依然是店铺的装修 。这里说的装修包括店铺的模板排版 。图片、色调的选择等 。
1.店铺模板的选择 。
和某宝网一样 。微店应用里也充斥着各种各样的装修小应用 。我们模板的整体排版要合理 。色调要与我们销售的产品相适应 。这就是为什么我把选品放在第一位 。而装修放在第二位的原因 。
2．商品的照片是否缺少吸引力
有人说 。微店的竞争其实就是图片的竞争 。顾客在看不到商品的情况下 。只能根据图片来判断商品是否是自己喜欢的样子 。如果图片拍得不够漂亮 。对细节展示得不够彻底 。顾客是不会轻易下单的 。
3．商品详情页排版是否合理
商品详情的质量直接影响着人们对商品的印象 。人们在看到一个很凌乱的版面时 。很难对商品产生好感 。店主要认真分析店中的产品 。对顾客所关注的产品和可能成为爆款的商品进行重点突出的展示 。这样在合理的版面安排下 。不担心商品没有一个好的销量 。相反 。如果商品的版面主次不分、条理不明 。很容易让顾客没有头绪 。进店以后看不到亮点 。这样很容易流失潜在顾客 。
4．商品文字描述是否恰当
虽然说有图有真相 。但图片上很多内容是展示不出来的 。如商品的材质、尺码、风格、设计来源、品牌、文化内涵等 。这些内容就需要文字配合图片来展现 。
第三、如何引流 。
腾讯刚推出微店的时候 。是个新兴的事物 。确实有长一段时间的红利期 。要不然某宝也不会跟着出手淘店铺了 。但是当大家兴致勃勃入行的时候 。眼里只看见了前辈们给画的大饼 。憧憬着做起微店的美好未来 。对行业的大环境和自己产品的竞争状况毫无所知 。才导致了现在开了微店 。却没有生意的窘境 。
怎样解决这些问题？大家要明白要怎么去引流 。引流的意义是要让顾客主动来找你 。而不是你主动去找顾客 。你看看大街上那么多的店铺 。有上大街上拉客人的吗？大家再想想 。如果你在大街上走路忽然被人拉住说让你去买东西 。你什么心情？所以我们必须充分利用手头资源来增加粉丝 。
1.利用好微博和博客 。
现在很多刚开始使用微店的朋友的第一批粉丝都是通过微博来导入的 。开通店铺之后在微博拉粉丝前来关注 。微博的背景和头像这些也可以调用微店的二维码来吸引粉丝关注 。
2.QQ群 。
有一些卖家朋友做顾客管理做得好的 。基本都会有老卖家的QQ群能随时通知老用户有上新 。打折和促销信息这些 。在QQ群里可以通过给与适当的包邮 。减免等都可以吸引到老顾客来关注 。QQ空间和微信朋友圈也可以运用这种方法来操作 。
3.利用快递包裹 。
通过快递包裹里的用户手册 。不干胶的二维码都可以吸引用户关注 。
4.线下实体店 。
有实体店铺的朋友也可以在店铺里挂上微店二维码 。同样施以小恩小惠也能吸引到一批到店顾客来关注 。
5.百度引流 。
百度文库 。百度知道等等可以说是很多微店比较青睐的引流方法 。但是因为引流效果好 。所以相对来说比较难操作 。没有技巧你是无法成功找到客源的 。需要更多的技巧和方法 。这方面可以具体找我探讨 。
6.视频引流 。
这点要选好素材 。合理的植入自己的微信号 。而且是技巧性的留下微信的引导语言 。让观看的顾客想要加你 。
7.演讲引流 。
这个主要是用来发展微店代理的 。需要具备一定的专业知识 。做微店的成功经验以及富有抓住顾客眼球的生动表达能力 。
8.发帖引流 。
这个是有效而直接的 。做微店怎么找客源 。掌握了发帖的精髓 。找客源加好友不再是困惑你的难题 。当然做微店也不在那么难了 。
9.服务引流 。
这个也是最重要 。真正的引流神器就是口碑相传 。服务好 。产品好 。赢得了众人的口碑 。自然会带动身边更多的亲朋好友 。这就说到如何去留住你的顾客上 。
第四、如何圈住你的顾客 。
引流之后 。让顾客购买你的商品不算太难 。最难的是如何让她钟情于你的微店 。后续不断的回购 。所以我们要做的就是用热情的服务感染顾客 。要及时回复顾客的咨询 。会给人留下好的印象 。为微店店铺加分 。
针对买前喜欢先咨询的顾客 。微店客服一定不要吝啬自己的文字 。微信的自动回复功能一定要利用 。无论你在不在电脑前 。都要设置自动回复 。这样顾客就可以第一时间收到卖家的回复 。
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