(3)、触犯底线
做销售的人 。时间长了都会非常精明 。慢慢的就会发现一些“意外之财” 。比如 。某公司汽车销售 。如果客户不在店内上保险 。他可以通过其他渠道联系保险业务员 。为这个客户上保险 。拿到返点 。以后他会牵引部分客户不在店内上保险 。自己去做这个业务 。“赚外快”;或者给客户收取高额服务费 。但是服务费部分近了自己腰包 。这样的做法老板们屡禁不止 。也是防不胜防 。但是一经发现 。肯定处理 。
小结:被动离职的员工一般都是严重违反公司规章制度、或是触碰公司红线 。利用职权为自己谋利 。这类员工 。一经发现 。因立刻采取相应措施 。避免带来更大损失 。二、如何解决
1、适当加薪
因为薪酬主动离职的员工 。老板应该对标同行业 。同业务量的其他公司 。给该员工增加薪资 。不要舍不得 。员工肯为你干 。你自己业务能上的去 。人家只要拿了自己该拿的 。就不会有多话说 。要让员工的收入和业务达成成正比 。
2、制定合理目标
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因为销售政策离职的员工 。应该针对每个销售员的能力 。制定不同的考核目标 。不能统一看齐 。每个人能力是不一样的 。要制定合理的、现实的目标 。
3、公正处理团队内部问题
因为团队氛围离职的员工 。领导首要反思自己 。是否独断专行或者其他引起员工反感的原因 。如果是自己的原因导致员工离职 。那很可能接下来员工会接二连三的走 。一切你“蝴蝶效应” 。最终导致老板对你不满 。得不偿失 。如果是因为团队内部氛围 。那通常就是抢客户 。作为领导或者老板 。这个时候应该公平公正的处理这个问题 。要知道业务最好也是公平竞争 。不要为了业务不折手段 。去抢自己的同事的客户 。当然 。如果你的同事拿不下这个客户 。你拿下了那就另当别论 。
4、打感情牌
必要的时候 。可以和员工谈谈感情 。人都是情感动物 。在公司上班或多或少都对公司有一定感情 。这个时候可以和员工打感情牌 。把员工留下来 。
5、分流客户
因为个人原因离职的员工 。老板应该根据实际情况考虑是否让员工继续上班 。但是不给他制定规定任务 。因为如果一个优秀的销售员 。手里的客户资源是最值钱的 。他即使不在公司上班 。还是会有客户主动联系 。因为这样的人往往客户都很信赖 。面对这样的情况 。你可以让该员工有客户联系或者有业务的时候 。让其他销售员协助完成 。提成分成可以根据贡献度来分 。这样该员工既保证了收入 。也有了足够的时间 。身为老板或领导也可以通过这种方式慢慢稀释该员工手中的客户 。慢慢分流 。
6、未雨绸缪
为了避免员工离职引起客户流失 。公司在员工入职的时候就应该考虑到这个问题 。
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