避免公司销售员带走大量客户 。这种现象在过去很常见 。现在在一些初创企业、小微企业还是占有一定的比例 。困扰了很多企业 。大中型企业由于有了较为完善的管理制度与风险预控 。越来越少发生 。针对初创及小微企业要避免销售员带走大量客户 。我个人的建议是:
1、公司一定要树立客户是公司的生命线 。其他管理在初创可以不要 。但这个制度是必须要的 。要订立合理且有激励性的销售奖惩制 。使销售员不起二心 。全力以赴为公司服务;
2、销售员在外见多识广 。对行业情况了解很多 。作为公司领导就要加强与他们之间的感情交流 。而不仅仅是生搬硬套的制度那一套 。让公司有温度 。使员工感受公司良性的企业文化 。减少跳槽冲动;
3、公司领导要常下到销售一线 。了解行业 。了解客户 。既起到了带头作用 。使销售员知道领导在关心他 。又可起到监督、警示的作用 。因为掌握一手资料与资讯 。销售员就不会太大的胆量作这种不道德的行为 。
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其他观点:
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销售是公司的立身之本 。无论你是哪一个行业 。都跟销售挂钩 。只是方式不同 。渠道不同 。往往我们一些销售特质比较明显的企业 。比如汽车销售、房产销售、保险销售等 。一个优秀的销售员 。手中都掌握着大量的客户信息 。那为了避免客户流失 。我们可以采取哪些措施呢?
一、销售员为何离职
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1、主动离职原因分析
(1)薪资不高
干销售的最在乎的就是工资 。销售比公司其他岗位的工作都要辛苦 。经常加班 。到处跑业务 。还要不断联系客户 。达成成交 。人家辛苦工作就是为了有一个高工资 。高回报 。往往干销售的实质上是在给自己打工 。而不是给老板打工 。因为多劳多得 。所以作为老板员工离职首先考虑员工薪酬待遇 。同行业、同业务量 。别人工资是否比你开的高 。
(2)激励政策不合理
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激励政策也可以叫销售政策 。或者商务政策 。干销售的朋友们都知道 。每个月挥着每个季度 。老板都会制定相对应的销售政策 。以达成本周期的销售业务 。业务员也可以依据这个上午政策 。找到自己的业务指引 。我要干到多少才合格?干到多少我才能拿我心目中的高薪资 。但是老板或者领导在制定销售政策的时候 。有时候会脱离实际 。给员工制定遥不可及的目标 。或者制定的基础业务量过高 。让员工觉得难以完成 。
(3)、干得不开心
马云说过:员工离职 。无非两个原因 。一是钱不到位 。二是干得不开心 。现在员工个性很强 。尤其是90后员工 。不像70、80后员工对老板逆来顺受 。他们如果觉得机制有问题 。对领导老板不服气 。或者团队氛围不好 。都会引起他们离职 。
(4)家庭原因
难免部分员工离职会有家庭原因 。对于销售员来说 。平时工作太忙 。陪伴家人的时间 。引起家人埋怨 。不得以辞职换一份时间没有这么紧张的工作 。
(5)身体原因
因为销售长期加班 。很多人作息、饮食没有固定规律 。长时间下来 。会引起体质变差 。胃病等等一系列毛病 。当销售员注意到自己身体明显变差 。又没有时间好好休息调理的时候 。就会考虑离职 。毕竟钱再多 。命没了也花不了 。
小结:员工主动离职 。一般都脱离不了工资和开心与否问题 。这属于外界因素;剩下的就是个人原因 。因为自己个人健康、家庭、还有职业发展、规划等 。
2、被动离职
(1)无视制度
【有什么方法可以避免公司销售员离职带走大量客户?】虽然销售员工作时间很忙 。但是有的销售不需要每天固定到公司打卡上班 。时间相对自由 。只要你能完成任务 。不固定办公地点 。但是长此以往也会有的员工无视制度 。该打外出卡的不打卡;对于统计考勤的同事不尊重 。觉得自己业务为王 。不把其他部门同事放在眼里 。外出办公也不按规定穿公司工作服 。虽然对于可以不来公司上班的业务员管理相对较松 。但是也会有相应的制度约束他们的行为 。毕竟在外面也代表公司形象 。
(2)、忘乎所以、目中无人
有的销售员稍微有点成就就不尊重别人 。而且觉得全公司就应该为业务服务 。自己业务好 。就是全公司都应该为他开设绿色通道 。长期优秀的销售员时间长了也会变成公司老油条 。觉得公司离不开他 。所以对公司作出一些违反制度的事情 。或者提出一些无理的要求 。
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