销售人员如何维护老客户？( 二 ) _经验知识

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作为一名技术顾问。我并不直接从事销售工作。但参加过不少销售方面的培训。有个客户生命周期管理的课程。我觉得很有意义。比较适合销售人员维护老客户。分享出来。销售大咖勿笑。如觉得有用。请顺手点赞、转发。
核心观点：客户生命周期管理。客户在不同的生命周期。采用不同的策略。看获得意想不到的结果。

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客户生命周期的4个阶段：

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一、活跃期的客户维护

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二、沉默期的客户维护

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三、睡眠期的客户维护

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四、流失期的客户维护

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我是小明。10年管理咨询经历。职场技能（PPT汇报、逻辑思维、沟通表达）掰开揉碎。讲给您听。欢迎关注我的头条号。一起加速成长。成为一名优秀的职场精英
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销售秘籍里常听过一句话。顾客就是上帝。那么我们在销售中怎么去维护老客户呢？小编是有一些自己的经验的。那我就和大家分享一下吧。
第一。一定要学会和老客户交朋友。并且待人真诚。如果这样做的话。老客户就觉得我们这些人不只是为了钱才和他们一起玩的。所以他们会把以后的一些客户资源也会介绍给我们。而我们待人真诚的话。他们就觉得我们公司的品牌比较靠谱。也会青睐我们公司的产品。
第二。过年过节经常去拜访一下老客户。并且送一些礼品。所谓过年过节走亲访友是很有必要的。也只有在这个时候才能体现出。老客户在我们心目中的价值地位。从中从我们送礼品而言。他们就知道了我们对他们是认真的。所以他们也会相信我们的产品。销售就会做得更好。
以上两点就是小编维护老客户的方法。希望对大家有用。