线下场景逐渐修复,线上促销加大力度——电商平台火热促消费复苏


线下场景逐渐修复,线上促销加大力度——电商平台火热促消费复苏

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荔枝、枸杞、小龙虾、空调、冰箱、小家电……伴随着今年“618电商网购节”的启动,消费者轻点鼠标就将心仪的商品收入囊中 。各大电商平台早早感受到这份炽热:在京东 , 活动启动当天近五成中小商家成交额增长超200%;在淘宝,6万多个小众趋势品类增速超100%……
多位专家在接受经济日报采访人员采访时表示,伴随着线下线上消费全面回升,今年电商网购节将进一步激发消费市场活力 , 助力消费稳步回升 。
新产品占比持续增长
今年电商网购节期间,消费者对各种品类的新产品尤其关注 , 成为拉动品类、品牌甚至整体消费的驱动力之一 。各大平台也通过加大营销补贴力度、优化供应链降低成本、加强售后服务等举措来吸引消费者 。
从京东平台电商网购节销售情况看 , 各主要品类新品增速都领先大盘,这延续了今年以来新品消费占比整体持续增长的态势 。其中,涨幅较高的有数码、运动户外、宠物用品、电动车等,这反映出多种消费场景正在恢复与延伸 。家电、手机等虽然消费结构占比有所降低,但新品增长依然可观 。
同时,下沉市场正在迎来爆发期 , 消费增长处于领先位置 。消费者不再拘泥于传统的购物渠道 , 更愿意发掘和尝试多元化购物方式,直播、即时零售和线下体验颇受青睐,总体意愿增长20% 。
电商网购节期间,各大平台加大对中小商家的支持力度 。淘宝首次为中小商家设立专属营销通道,大力度定向补贴中小商家,目前已经吸引近百万中小商家报名、商品数超1000万 。同时还推出了广告补贴、AI智能提效、营商保障 , 以及下调商家佣金费率等举措 。此外 , 为切实做到控成本提效率 , 各电商平台也使出浑身解数优化供应链,以降低成本提升运营效率 。
“在场景修复带动消费人气热度回归、服务消费出现报复性恢复后,消费能力不足、未来预期不佳等内生增长动力问题再次成为制约消费持续复苏的关键因素,修复尚需时日 。”国家信息中心经济预测部副研究员邹蕴涵表示,在这种情况下,电商网购节通过补贴等多种方式进一步减轻消费者负担来增强消费意愿,有利于促进消费加快复苏 。
多举措激发市场活力
在疫情防控平稳转段、消费需求结构性反弹的情况下,今年电商网购节抓住消费复苏的有利时机,通过多种方式进一步激发消费市场热情 。
从今年电商网购节的特点来看,“消费需求呈现新变化 , 智能、绿色家居家电产品和线上服务等成为消费热点” 。商务部研究院流通与消费研究所研究员关利欣分析认为,消费者线上消费热情恢复,实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重较前期有所上升 。同时,平台加大让利消费者和商家的力度,促销规则更加简明实惠 。
从促销手段看 , 有平台采取直接补贴的办法 。拼多多的网购节活动覆盖平台所有品牌好货,涵盖手机、数码、家电、美妆、生鲜、食品、母婴、服饰等全品类商品 。抖音、唯品会等电商平台则采取商城免佣金、流量倾斜低价产品等方式进一步激发消费动力 。
“当前,线下消费场景的修复已经基本完成,对线上消费具有一定的替代性,因而今年电商网购节的促销力度较往年更大 。”邹蕴涵表示 。
第三方调研机构近日发布《618消费趋势调查》报告指出 , 疫情后六成受访者不追求绝对低价,而会综合考量品质和服务,可靠的服务和保障成为消费者选择平台消费的首要因素 。以京东平台为例,今年京东继续提升服务项目所覆盖的品类、时长和力度 , 推出食品半月试吃无忧、半年囤货无忧、家居180天可退可换等创新服务 。针对家电家居等大件商品,京东物流首创“送、装、拆、收”四位一体的末端“最后一公里”服务,为消费者提供更加省心的服务体验 。
有关专家表示,今年前5个月 , 宏观政策靠前协同发力,经济社会全面恢复常态化运行,接触性服务加速恢复,就业物价总体稳定,消费新热点持续涌现等为消费市场复苏创造了有利条件 。同时,也要看到国际环境依然复杂严峻,国内需求仍显不足,消费回升内生动力还不强,因此促进消费仍需要长期发力 。
寻找新的消费增量
这个“618电商网购节” , 平台、商家都希望借机寻找新的消费增量 。

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