2、保障金融服务顺畅 。各银行保险机构要根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行 。对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，要主动做好解释说明 ， 提供替代解决方案 。鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性 。
3、开辟金融服务绿色通道 。各银行保险机构要进一步加大对疫区的支持 ， 减免手续费，简化业务流程，开辟快速通道 。
4、强化疫情防控金融支持 。各银行保险机构要主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接 ， 积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求 。
5、做好受困企业金融服务 。各银行保险机构要通过调整区域融资政策、内部资金转移定价、绩效考核办法等措施，提升受疫情影响严重地区的金融供给能力 。
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