这是他体感最热的一个夏天 。据北京市应急管理局介绍，7月份，预计北京降水量接近常年同期，平均气温比常年同期偏高，“已出现多次35℃以上高温天气 。”根据气象部门此前预测，7月份出现阶段性高温热浪的可能性大 。
龚贺出事那天，王冰正在故宫带团 。中午时，她感觉空气变成了热浪 ， 没有办法呼吸，景点里全是人 。带团过程中 ， 她要不断说话 ， 这种天气下带几天团以后，她的嗓子完全发不出声音 。
张凯觉得，导游是对脑力、体力和表达力要求很高的职业 。
他说，北京市区内的旅游景点比较集中，比如故宫-景山公园-北海公园这条线路，考虑到交通时间上的成本，必须连续性地走 。不然回酒店休息一趟再出来，可能花费两个小时，景点就关门了 。通常会利用在车上的时间休息片刻，恢复体力 。
另外，北京各大博物馆和景点 ， 都需要提前预约，“这就增加了我们的工作量” 。张凯说 ， 他以故宫为例，疫情期间，故宫一天售3万张票，今年放开以后，依然是一天3万张票，每天的行程结束以后 ， 晚上导游们会加班守在电脑前，替游客抢票 。
以前，导游刷身份证 ， 就可以带整个团队进入景点 。但现在需要在景点门口排队一个小时左右验证预约的游览票，且门票仅在当日有效 。“在高温天气下排队，增加了中暑的可能性 。” 王冰说，导游领队身上大多备着藿香正气水，速效救心丸等急救药物 。
每天出发前，她得算好时间，不能迟到，中间环节也不能掉链子 。按照她的经验，她推算龚贺那天早上5点左右就得起床 ， 带孩子们吃早餐 ， “提供保姆式服务” 。
那天龚贺接待的游客来自外地 ， 在三五天之内，他要把计划的行程都完成，否则 ， 后期会被投诉 ， 公司会扣他服务费 。
据张凯介绍，导游挂靠在旅行社或者旅游行业机构，分为专职导游和兼职导游，前者固定服务于一家旅行社，后者则可以给多家旅行社带团，但一般不会签订劳动合同 。专职导游在淡季也有团带 ， 而兼职导游只有旺季才会有活 。
他和龚贺都是兼职导游 ， “挂靠旅行社，每年还要交管理费 ， 所有的保险养老金都要自己交，带团会给一定的劳务费 。”
吴威称，龚贺那天的团算是旅行社派的活，下班就结账 。他很担心龚贺无法申请劳动补偿 ， “不单是导游，那些临时雇佣，提供劳动服务的从业者，在高温情况下如何保障自己的权益呢？”
龚贺去世后，他挂靠的旅行社工作人员曾去家里协商赔偿，赔偿数额还在协商 。
门没再打开
龚贺带团的脚步从来没有停止过 。
张凯回忆，疫情之前，他们全世界各地带团跑 ， 一年能挣上几十万 ， 常去丹麦、瑞典、挪威、芬兰等北欧国家，一般每年4月到10月是旅游旺季 。
2018年，龚贺转到了其他旅行社工作 。虽然各带各的团，他们还经常会碰到一起，聊起工作和生活 。
在国外带团的岁月，龚贺看过拉普兰飘过粉色的雪，雷克雅未克天空闪烁的极光，讲过北京故宫的龙吐水，坐过斯里兰卡的火车 。他最喜欢挪威的峡湾小镇，没有工作的时候，他会找一个安静的地方，躺在草坪上，在夜里仰望星空 。
疫情期间，出境游暂停，龚贺的同行中，有转型去送外卖的，有开网约车的，有跑物流的，也有自己创业的 。张凯的印象中 ， 龚贺是2020年选择转型做国内地接导游，做过直播带货和探店 。现在带研学团，他月收入万元左右 。
2020年10月，龚贺在朋友圈写道：2020年的第一个团，比往年来得更晚一些 。重温走过的路 ， 回想起多年前，曾经和朋友吃过一碗延吉冷面后 ， 从西单走过马甸 。恍如隔世 。
今年4月份，龚贺告诉王冰，他计划转型开一家艾灸店 。旅游行业越来越累，他干不动了 。等艾灸店开张，他要邀请朋友们过去体验 。
在张凯眼里，龚贺性格热情直爽，跟所有人都能处得来 。第一次见面的时候 ， 他会主动打招呼问好，天南地北地聊天 。他会隔三差五约着大家吃饭 。龚贺知道张凯在经济上有困难时，会主动借钱给他，从不计较 。
吴威回忆，1999年那会儿，自己已经是一名导游，他知道龚贺表达能力强，善于交流，书看得多 ， 读书时作文写得好 ， 觉得他“有当导游的天赋”，就劝他也去考一个导游证 。第二年，龚贺拿到了导游证 ， 就从散客开始带 。他们两家住得也不远，父母是老同事 。平时有团时各忙各的，没团时就常聚 。
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