紫金钱包APP常见问题解答( 二 )


2)紫金钱包卖出克重每日限5000g;无卖出金额及次数限制 。
7、卖出到账时间?
卖出实时到"我的账户";从"我的账户"16:00前申请的提现 , 下一个工作日到账至银行卡;16:00后及非工作日申请的提现 , 第三个工作日到账至银行卡 。
使用步骤1、如何使用紫金钱包?
1、买入:注册 -绑定银行卡(同步实名认证 , 认证后不可更改实名认证 , 可申请绑卡) --设置交易密码- 充值-买金 - 支付 - 购买成功
2、卖出:登陆 -我的账户 - 卖出 - 按克数卖出-卖出到我的账户
3、提金条:登陆 - 提金 - 选择规格 - 选择数量-提金方式 - 提交审核(下个工作日之内审核完毕)—查看定单—提金成功
2、注册需要什么资料?
注册需本人手机号码(该手机号需与您开卡时所绑定的银行卡一致) 。
3、忘记登录密码怎么办?
可以通过手机验证码重新设置密码 , 或联系客服热线400-808-3168 , 工作人员会核实您的身份信息后协助您找回 。
4、设置密码有什么要求?
注册时仅需要设置登录密码 , 为提高安全性建议密码包含8-20位以上数字、字母组合 。
5、实名认证、绑卡需要什么材料?
在“我的账户” “我的银行卡”中添加绑定银行卡 , 填写个人信息提交即可 。
6、忘记支付密码怎么办?
可以通过注册手机号重新找回密码 。或请联系紫金钱包客服热线:400-808-3168 , 工作人员会核实您的身份信息后协助您找回 。
7、如何更改绑定的手机号码或银行卡?
请在“我的账户” “我的银行卡”点击“解绑”或联系客服热线:400-808-3168 , 工作人员会核实您的身份信息后协助您更换 。
8、绑卡不成功怎么办?
建议您:
1)换1张银行卡试试
2)联系银行客服人员进行咨询
3)请联系客服热线:400-808-3168 , 工作人员协助您解决问题 。
9、如需解绑银行卡 , 要如何操作?
解绑需要您手持身份证拍照片发至客服QQ:3452931308或客服邮箱:service@zijinqiaNBAo.com , 一个工作日内完成 , 方能解绑 。
10、登录密码和支付密码输入错误应如何操作?
保证您的账户安全 , 登录密码和支付密码输入错误超过5次 , 系统会锁定您的账户 , 请及时联系在线客服申请解锁 , 审核确认后方可解锁 。
利息和收益 1、购买后何时开始计息?
购买成功后次日开始计息 , 即T 1 。
2、利息如何计算?
利息计算的方式有两种:
1)、按黄金计息=黄金克重×年利率÷365× 投资天数
2)、按现金计息=实时金价×黄金克重×年利率÷ 365天× 投资天数 。
3、定期金到期处理方式怎么更改?
目前网站默认的处理方式是定期金到期自动转为活期金 , 如需购买新的品种则到期后重新购买 。
4、收益由什么构成?
收益分为:买金获利和利息获利两个部分 。
1】买金获利:根据金价在市场行情中的波动 , 在紫金钱包购买黄金中的盈利或亏损;
2】利息获利:紫金钱包账户中留存的黄金产生的利息收益 , 利息按日以现金形式发放:其中活期年化收益;
为2.18%;具体收益根据市场情况调整; 定期年化收益保持在2.68%-6.88%之间;具体收益根据市场情况调整 。
【紫金钱包APP常见问题解答】5、节假日是否有收益?
如已买入并确认成功的产品 , 在节假日也将获得收益 。
6、买入后收益到账时间?
T日买入 , T 1日开始产生收益 , T 2日可以查看收益 。
7、紫金钱包的结息方式是怎么样的?
紫金钱包结息方式分为:黄金结息和现金结息:

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