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紫金钱包APP常见问题解答( 二 )

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2）紫金钱包卖出克重每日限5000g；无卖出金额及次数限制 。
7、卖出到账时间？
卖出实时到"我的账户"；从"我的账户"16:00前申请的提现 ， 下一个工作日到账至银行卡；16:00后及非工作日申请的提现 ， 第三个工作日到账至银行卡 。
使用步骤1、如何使用紫金钱包？
1、买入：注册 -绑定银行卡（同步实名认证 ， 认证后不可更改实名认证 ， 可申请绑卡） －－设置交易密码- 充值-买金 - 支付 - 购买成功
2、卖出：登陆 -我的账户 - 卖出 - 按克数卖出-卖出到我的账户
3、提金条：登陆 - 提金 - 选择规格 - 选择数量-提金方式 - 提交审核（下个工作日之内审核完毕）—查看定单—提金成功
2、注册需要什么资料？
注册需本人手机号码（该手机号需与您开卡时所绑定的银行卡一致） 。
3、忘记登录密码怎么办？
可以通过手机验证码重新设置密码 ， 或联系客服热线400-808-3168 ， 工作人员会核实您的身份信息后协助您找回 。
4、设置密码有什么要求？
注册时仅需要设置登录密码 ， 为提高安全性建议密码包含8-20位以上数字、字母组合 。
5、实名认证、绑卡需要什么材料？
在“我的账户” “我的银行卡”中添加绑定银行卡 ， 填写个人信息提交即可 。
6、忘记支付密码怎么办？
可以通过注册手机号重新找回密码 。或请联系紫金钱包客服热线：400-808-3168 ， 工作人员会核实您的身份信息后协助您找回 。
7、如何更改绑定的手机号码或银行卡？
请在“我的账户” “我的银行卡”点击“解绑”或联系客服热线：400-808-3168 ， 工作人员会核实您的身份信息后协助您更换 。
8、绑卡不成功怎么办？
建议您：
1）换1张银行卡试试
2）联系银行客服人员进行咨询
3）请联系客服热线：400-808-3168 ， 工作人员协助您解决问题 。
9、如需解绑银行卡 ， 要如何操作？
解绑需要您手持身份证拍照片发至客服QQ：3452931308或客服邮箱：service@zijinqiaNBAo.com ， 一个工作日内完成 ， 方能解绑 。
10、登录密码和支付密码输入错误应如何操作？
保证您的账户安全 ， 登录密码和支付密码输入错误超过5次 ， 系统会锁定您的账户 ， 请及时联系在线客服申请解锁 ， 审核确认后方可解锁 。
利息和收益 1、购买后何时开始计息？
购买成功后次日开始计息 ， 即T 1 。
2、利息如何计算？
利息计算的方式有两种：
1）、按黄金计息=黄金克重×年利率÷365× 投资天数
2）、按现金计息=实时金价×黄金克重×年利率÷ 365天× 投资天数 。
3、定期金到期处理方式怎么更改？
目前网站默认的处理方式是定期金到期自动转为活期金 ， 如需购买新的品种则到期后重新购买 。
4、收益由什么构成？
收益分为：买金获利和利息获利两个部分 。
1】买金获利：根据金价在市场行情中的波动 ， 在紫金钱包购买黄金中的盈利或亏损；
2】利息获利：紫金钱包账户中留存的黄金产生的利息收益 ， 利息按日以现金形式发放：其中活期年化收益；
为2.18%；具体收益根据市场情况调整； 定期年化收益保持在2.68%-6.88%之间；具体收益根据市场情况调整 。
【紫金钱包APP常见问题解答】5、节假日是否有收益？
如已买入并确认成功的产品 ， 在节假日也将获得收益 。
6、买入后收益到账时间？
T日买入 ， T 1日开始产生收益 ， T 2日可以查看收益 。
7、紫金钱包的结息方式是怎么样的？
紫金钱包结息方式分为：黄金结息和现金结息：

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