关于工作
我的第一份工作也是客服岗位 。同样也离职了 。因为我在某一刻突然发现我不可能做一辈子的客服 。这不是我想要的工作和生活 。于是毅然辞职 。却又陷入了什么都不会 。不知道自己能做什么的迷茫 。
大学毕业的第一份工作 。是去中国联通的客服岗位实习 。每天都在不停的接电话 。对着暴怒的用户不停的“很抱歉”、“您消消气” 。甚至有同学在做梦时候讲的梦话都是接电话时候的话术 。
好不容易撑满了一年 。领导也比较喜欢我 。才发现我们这种属于外包单位招来的学生是很难转为联通正式工的 。入编制的希望更是渺茫 。虽然小小升了一级 。但基本也就到头了 。因为客服中心还有很多组长、值班经理都在熬着资历等着往上走 。根本不可能有我的位置 。
关于核心竞争力
想明白之后 。我毅然辞职 。才发现自己好像什么都不会 。也不知道能做什么工作 。那段时间真的很迷茫 。思前想后 。我决定边考驾照边为自己的未来做规划 。
考驾照的这两个月 。我发现自己其实是没有核心竞争力的 。也就是我根本没有什么能用来谋生的技能 。只能去做一些很普通的、随时能被人替代的工作 。如服务员、厂区工人、小文员等 。这种没什么技术性的工作工资低 。而且上升空间极小 。不利于未来的发展 。
于是我就想着去学一门符合自己兴趣和职业倾向的技术 。好好磨砺培养者们技术 。让它成为我的“核心竞争力” 。而且我还年轻 。有试错的成本 。错了大不了从头再来 。总能找到的 。
于是经过思考和规划 。我比较喜欢阅读和写文字 。对互联网热点事件也比较敏感 。于是我决定从事新媒体运营这个职业 。在网上到处找入门课程 。不断的学习 。做笔记 。实践 。最终成功入职一家互联网公司 。开始了新的旅程 。
关于学习
你现在觉得自己什么什么都做不了、迷茫 。正是你缺乏核心竞争力的主要表现 。既然这样 。那就去学点东西 。学一些能作为你的职业来发展的东西 。
如果你热爱钢琴有基础 。那就继续学习 。提升自己的水平 。以后去做钢琴教师也不错；如果你热爱机械 。平时也有研究 。那就继续深入学习从事相关工作也不错 。
如果没办法从兴趣入手 。那就分析自己的特点 。看自己适合什么样类型的工作 。然后逐步排除 。细化 。确定职业方向之后 。开始有针对性的学习 。训练 。
总之 。在不知道自己能做什么的时候 。一定要正面自我 。不要回避 。找到自己的特点能力兴趣 。做好职业倾向规划 。开始学习 。
其他观点：
重新求职 。觉得自己什么都做不了 。这是因为在过去两年的工作中 。你积累的是通用技能 。而专业技能积累不多 。
所谓通用技能 。简单来说是指专业技能以外的 。比较基础、宽泛的技能 。比如：沟通能力、团队协作能力等等 。
专业技能很好理解 。是胜任某一岗位的专业能力 。比如 。你从事程序开发 。会写代码就是一项专业技能 。
如果我们把企业里的岗位简单归一下类的话 。你会发现 。人力、行政、客服、市场、销售等类型的岗位 。在职业生涯初期积累的多是通用技能 。如果你跳脱出这个领域求职的话 。会有种无力感 。觉得自己什么都不会 。这是因为缺少专业技能的支撑 。
这类型的职位 。通常需要更长时间的纵深积累 。才能看到红利 。比如 。你从普通的客服人员做到客服经理 。做到客户总监 。那时候 。你在这个领域的专业优势才能显现 。
所以 。当感到人生迷茫的时候 。不要着急求职 。先按下“暂停键” 。你需要对自己过去的人生做一次系统复盘 。找到你喜欢的和擅长的事情 。做好职业定位再出发 。
1、我喜欢的
首先思考一下在过去的工作和生活中 。你做什么事情会很入迷 。心生欢喜 。写下这类事件 。思考一下有哪类职业具有这种让你心生欢喜的特质 。
2、我擅长的
再思考一下 。在过去的工作和生活中 。你做过哪些让自己感到自豪的事情 。想想你为什么会在这件事情中取得成功？它们体现了你的什么性格特质？你运用了自己的哪些技能？有哪些职业方向能够用到你擅长的那些技能 。
3、聚焦
将上面这些职业方向统合分析 。想想你最希望在一份职业中收获什么？是较高的薪酬？自由的工作时间？良好的人际关系还是其它？ 哪个职业方向与你的匹配度较高 。哪个就是你接下来要选择的路 。
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