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我的一位朋友 。在昆山做了10多年的服装生意 。就是那种沿街门面 。生意之前非常不错 。也积累了2W多个会员(就是来店办会员卡有积分的那种) 。一年刨除所有开支也能挣个4-50万 。但仅几年随着互联网的冲击 。生意有点影响 。想让老张给出点主意 。
【开发一个微信小程序的商城大概需要多少费用?】
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好了废话不多说 。直奔主题 。
一 。打通与会员之间的桥梁
做实体生意的朋友 。前些年都会让客人办理会员卡的这类方式 。或折扣卡 。或积分卡 。用于促进客人的多次消费 。增加用户粘性 。但时代变化快 。首先 。消费场景发生了改变 。之前可能买衣服只能到门店试穿才能购买到称心如意的 。现在是先网购 。上个运费险 。不合适全退 。
其次 。现在人出去都不带钱包了 。你办的会员卡都不知道丢在何处 。并且几乎每个用户都或多或少有一些会员卡 。单纯的一个会员卡不足以建立您与客人之间的桥梁 。意思是今天即便您给客人办理了会员卡 。客人想买衣服还必须要到您店里才行 。或者说 。客人买衣服您已不是首选 。可能是先网购 。
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所以 。老张的建议是 。先申请一个公众号和小程序 。把会员先转移到公众号里面 。小程序绑定到公众号里面 。然后店里面的衣服全放到小程序里面 。
可能有朋友说为什么不选择开淘宝店呢?不是更简单吗?
那是因为如果你开淘宝店 。那相当于在给淘宝导入流量 。举例说 。您让客人到您淘宝店来买衣服 。意味着客人不仅可以购买您店里衣服 。也有可能选择其他家的衣服 。关键的是这些客人本身是您的私有财富 。
为什么要把会员转移到公众号里面呢?
1>更加方便客人购买 。
之前可能客人必须要到店里 。现在不需要直接在公众号里面就可以完成下单;而且客人可能已经到您实体店来过 。无在担心用户信任问题;
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2>减少自己的库存压力 。
如果我们的客人渐渐习惯通过公众号下单 。那么我们就可以逐渐减少店里的库存 。比如我们一件衣服通常每个颜色每个型号大小都需要备货 。那现在可能只需要库存一件就可以 。客人通过公众号下单 。我们直接让厂家发货即可;
3>扩充我们的销售品类 。
比如我们现在卖的只是女装 。客人多了以后我们是否可以在小程序里面上点男装 。童装 。内衣等等 。而增加这些品类 。并不需要在我们店里增加这些备货 。有客人下单 。仅需要让厂家去发货即可;
4>减少门店的房租
如果我们的客人渐渐习惯了小程序里面下单 。我们是否可以不再需要门店呢 。要知道现在的门店房租是实体生意的重要成本 。如果保留客人线下体验 。我们只需要一个工作室就可以 。如果不保留线下体验 。那只需要一个代发仓库即可 。
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当然 。除了这些 。还有很多优势 。比如发展代理等等 。
二、活动运营 。增加用户粘性
上面说到了客人关注了公众号之后 。会有很多好处和优势 。但同时我们也要考虑到客人不仅仅关注了我们的公众号 。也会关注其他同行的公众号 。这个时候我们必须通过一些活动增加与客人的互动与粘性 。才能真正发挥公众号+小程序的作用 。
这里说的就是一些活动的运营 。
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举例来说
例如我们可以在淘宝上购买一些个性化的小礼品 。例如蓝牙小音箱作为活动小礼品 。只要客人当天下单满200元即可赠送;
再比如店里的一些爆款 。就是经常零利润来促销这个单品 。通过爆款引流其他商品;
等等 。可以依据自己门店具体卖的产品 。进行多次活动运营 。活动越多 。客人关注的次数就越多 。粘性就越强 。
服装鞋帽 。服饰等类型商品 。虽然用户复购不会像外卖那么频繁 。但依然有一定的复购率 。所以增加活动次数 。在用户心中留下印象越深刻 。方便我们后期扩展品类 。增加用户基数打下基础 。
三、用户裂变 。无限增加我们用户基数
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