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至采购单位：
按项称：xmmc（项号：xmbh）招标文件的规我公司郑重承诺，如果我们公司经评审后为中标供应商 ， 我公司对中标货物 ， 除完全响应招标文件合同条款和合同专用条款规定的所有要求外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务：
1、提供售后服务的项目 。
2、免费保修年限：质保期2年，质保期内免费上门维修 。终身维护 。
3、热线支持：7*24小时专人热线服务电话 。
4、公司网站 。
5、现场支持：接到报修电话后1小时内响应；6小时内到达现场 。
6、投标的货物及相关服务必须是本招标文件所要求的，所提供的货物（包括零部件）都为全新产品 ， 负责送货上门、安装调试 。
7、维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准：
具有一批高素质的维修技术工人 ， 经验丰富 ， 技术过硬，服务优良 。配有最先进的维修所需的全部工具设备 。在质保期内，出现任何质量问题 ， 免费维修 。质保期外的维修费用只收取成本费 ， 远低于市场价格 。
8、培训：
（1）供货完毕后，派培训人员去现场对使用方进行一次全面培训，包含产品的使用，维护等；并为甲方提供相关的技术资料 。
【售后服务承诺书内容 售后服务承诺书内容模板】（2）质保期内，可根据使用方的要求随时为使用方提供远程帮助或者上门培训服务 。内容包含使用操作、维修等相关培训及技术支持等 。
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