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常来说 , 当发生Web站点无法访问、网络连接测试不通等故障现象时 , 这些故障由于都具有明确的现象,我们可以根据这些现象快速定位故障节点,故障原因寻找起来也不是很麻烦 。不过 , 有一种类型的网络故障特别让人头疼 , 明明网络连接是畅通的,可是上网连接速度却狂慢,那究竟是什么因素让网络访问速度如此之慢呢?其实造成网络访问速度缓慢的因素比较多,我们只有逐一进行排查,才能让网络访问全速连接!
排除线缆障碍
网络访问从物理线缆的连接开始,不要以为自己使用的是现成连接线缆,就不会出现任何问题 。实际上,大约有一半的网络故障都与物理线缆的连接有关,网络线缆的制作以及插拔连接方法,与网络传输性能息息相关;例如,要是我们使用的物理连接线缆,没有按照T568A标准和T568B标准进行制作 , 那么上网信号在该条线缆上传输时,就容易受到外界的干扰,使用该条线缆上网访问时,就容易遇到网络速度不快的现象 。此外,如果网络线缆接触不牢的话,上网访问也会遇到断断续续的故障现象 。
那么如何才能确认上网缓慢故障,就是由物理线缆引起的呢?很多时候,为了判断网络线缆是否存在问题,我们会将该条线缆插入到一台工作状态良好的笔记本电脑上,进行上网测试,如果测试结果正常,基本就确认网络线缆不存在问题;事实上,这种判断也不一定准确 , 有时一条没有按照规定制作的网络线缆,连接到笔记本电脑上一切正常,但是连接到普通台式计算机上时,就会出现刚开始上网速度正常,后来速度十分缓慢,甚至就不能正常上网的现象,之所以会出现这种现象,主要是笔记本电脑自带的网卡设备质量较高,而台式计算机中安装的网卡设备质量明显不如笔记本电脑 。
因此 , 在排除网络线缆障碍时,我们首先要确认网络线缆必须符合T568A标准和T568B标准,对于不符合制作标准的网络线缆应该坚决弃用 , 以防日后上网产生隐性故障;其次借助专业工具测试线缆的连通性,要是手头没有专业测试工具时 , 可以使用笔记本电脑结合台式电脑进行综合测试,确认网络线缆的连通性是否正常;第三 , 检查网络线缆的长度是否在100米之内 , 对于那些距离太长的物理线缆应该尽量缩短,以防止日后上网用户随意将太长的线缆圈绕起来 , 影响上网信号的正常传输 。
排除端口障碍
集线器、交换机、路由器等设备,都是局域网或广域网环境中的重要设备 , 这些设备的端口在大容量数据信息的冲击下,很容易出现各种各样的故障现象,例如端口出现假死、锁死现象 , 端口被down掉等,一旦这些重要端口出现意外,那么局域网中将会有一大批的客户端系统不能正常上网访问 , 或者访问网络的速度不快 。
为此,当局域网中出现有多台计算机同时上网速度缓慢的故障现象时,我们就需要对重要网络设备的端口工作状态进行检查;例如,可以登录进入这些设备的后台管理系统,使用show命令或display命令扫描、诊断各个端口的工作状态;如果这种方式找不到故障节点 , 我们可以尝试在网络访问高峰期,借助专业的网管程序查看集线器、交换机、路由器等重要端口的数据流量,将那些数据流量明显异常的端口找出来 , 然后一直观察它们的状态变化 。要是这些端口的数据流量一直很大,那不仅仅是端口瓶颈的问题了,很有可能是局域网中出现类似网络环路、广播风暴等不正常现象;相反,要是这些重要端口的数据流量只是在访问高峰期间比较大,而平时流量能够恢复到正常状态时,那我们基本就能认定这些端口可能就是网络数据流通瓶颈的位置,此时我们应该想方设法地去增加端口的带宽容量 。我们可以选用多种方法来实现这一目的,例如可以划分多个VLAN、可以调整端口设置、可以升级网络设备、可以同时安装多个网卡等等,来扩大带宽容量大小 。
排除环路障碍
在组网规模不大的局域网环境中,由于上网节点相对较少,组网结构不是特别复杂,发生网络环路现象的机率往往较小 。不过在组网规模较大、组网结构复杂的环境中,经常会预留一些备用的网络线路,网络管理员稍微不注意,将它们接入到网络中时 , 就可能会造成网络环路现象;此外 , 当有多个交换机或集线器进行堆叠连接时,也有可能出现连接环路现象,这是因为交换机或集线器的Uplink端口往往和第一个以太端口共用一个相同的传输通道,当我们不小心将Uplink端口与其他的以太端口同时连接到相同的客户端上时,就会引发环路故障 。比方说,从局域网机房引出一条网络线缆 , 连接到二楼的213房间,再从213房间连接到214房间,如果此时我们再从机房直接引出一条网络连接到214房间,这时局域网机房、213房间、214房间之间的网络线路,就可能会构成网络回路,那么上网数据包就会不停地进行发送和校验操作 , 最终会造成整体网络传输速度比较缓慢 。
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