关于美业门店失败解读
美业涵盖面很广 。涉及项目也各有不同 。美发、美容、美甲、美睫 。半永久、化妆等等 。有单项专业店 。也有综合项目店 。但不管属于哪个性质 。都会涉及到运营管理方面的问题 。问题的根本我们抛开技术层面不说 。因为技术是美业的基础 。技术如果不好 。其他方面就没有谈的必要了 。回到我们说的运营管理 。两大方面话题 。第一是运营:运营是对外 。运用智慧来经营好客户 。第二是管理:管理是对内 。采用有效的方法做好成本控制 。我们就这两大话题展开解读 。
如果我们能从认知中找到答案 。我们的美业创业者就会少走弯路 。就不会造成不必要的损失 。著名国学大师南怀瑾曾说过 。人有三个基本错误不能犯:一是德薄而位尊 。二是智小而谋大 。三是力小而任重 。绝不可以自以为自己什么都懂 。什么都会 。但是一旦运营起来才发现什么都不会 。什么都缺 。这就是认知的缺失造成的后果 。
我们知道 。麻雀虽小五脏俱全 。再小的麻雀也有它的免疫系统、消化系统、感知系统等等 。同理 。门店也是一样 。也有属于门店运营管理系统 。系统就是闭环 。不可或缺 。否则就是不健全 。就会在飞行中出现问题 。这也就是为什么中国的企业平均寿命只有3.9岁的原因 。可怕的是 。中国美业门店的平均存活期只有6个月 。我们要静下心来问问 。为什么?为什么?为什么?
第一、传统开店的死法
我们先来解读一下常规开店思维 。学会了技术 。或找了几个会技术的人 。找了个门面 。模仿一下别人的设计装修 。引进一些项目产品 。再利用自己和身边亲戚朋友的资源就开干了 。一开始生意可以 。但是慢慢的业务开始下降 。业绩下滑 。总是感觉客户不够 。于是花钱做广告 。上美团 。做特价活动 。你会发现也有效果 。但是把爱占便宜的人都吸来了 。优质客户没有几个 。于是怀疑项目产品不行 。开始跑全国会 。加入感觉非常火的新项目 。又是学习又是打款做代理 。你发现自己还是做不起来 。除去各种成本开销 。所剩便是一堆客户不买账的产品套盒 。硬推吧怕伤客 。不推吧 。搞的这么多产品无法变现 。一旦过期就是废品一堆 。急坏了老板 。愁怀了员工 。
在这里 。我们说到了是客源和产品的问题导致的 。但是归根结底是我们店老板的运营问题 。在思维上就出现了问题 。有句话送给你 。叫己所不欲勿施于人 。再火的项目能不能符合你的客户群 。是不是她们的需要 。你只看到了利润 。只看到别人做的很火 。告诉你一个秘密 。一切相皆为虚妄 。他要是不给你看到火的显相 。你怎么可能上当呢 。很多无耻厂家都是用概念炒作 。做废了多少店家 。毁了多少无知小白 。一旦他走不动了 。再重新换个牌子 。偷换个概念 。接着忽悠你再来掏钱 。可怜我们那么多的美业小姐姐们 。早也攒 。晚也攒 。买了一把大红伞 。一阵狂风过 。抱着青竹竿 。欲哭无泪 。欲诉无门 。
建议:
1、流量为王:不要指望亲戚朋友能给你带来多大业务 。要从自身出发 。要树立社交新媒体认知 。打造个人IP流量入口 。传播价值内容 。吸引有需求的市场资源 。
【美业门店如何管理,有哪些须知?】2、体验为主:任何火的产品 。不看表相 。要亲自体验 。要让多维度客户去体验 。一定要试运行1-3个月 。避免盲目造成的损失和麻烦 。推销员不管开出多诱惑的政策 。也不为所动 。切记!
第二、知其然不知其所以然
(一)开店 。不是简单的选个位置装修一下就可以了 。它是系统性工程 。我把它称之为平台 。这个平台需要具备三大法门 。即品牌价值、商业模式、核心优势 。
1、品牌价值:品牌是客户的第一感知 。如香奈儿香水、LV包包 。贵的不是材质 。而是品牌价值 。品牌的塑造不是一两句话就能阐述完的 。在以后的文章中我会就品牌价值塑造单独详细解读 。不大部分的美业人忽视这一块 。胡乱起名 。随意换名都是常态 。更不用说品牌维护了 。所以说 。在商言商 。就得有品牌思维 。
2、商业模式:说到模式 。社会上很多大师 。很多培训机构都在开课 。如盈利模式 。分配模式、营销模式、集客模式、合作模式等等 。说的文雅一点就是思维方式 。说通俗易懂点就是各种套路而已 。随着时代的发展 。套路也要随之变化 。但是不管怎么说 。有它存在的理由 。不是有这样一句话吗:“真心实意无人问 。唯有套路得人心” 。这个社会 。往往事宜愿为 。不是你想怎么样 。而是客户想怎么样 。
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