谢邀 。
不知道题主是指操作上的还是思路上的 。操作上的楼上大家的答案很详细 。不赘述 。
思路上的简单捋一下 。做好心理准备 。
有无货源 。可以分为有货源的淘宝店铺和无货源店铺模式 。
而在运营的时候基本的流程可以参考下图:(假设我们的产品是服装类目)
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1、时间节奏 。
服装行业最注重流行趋势 。产品周期基本是1年 。其他行业可能是3年或者更久 。同时 。服装的时效要求更高 。往往会前置 。基本开始做准备都是旺季之前2个月左右就开始 。当然这是做熟练后的要求 。如果对服装行业了解的更加多的话 。时装周流行基本是提前一年 。如果是新手开淘宝店 。不建议一上来什么准备都不做 。就直接赤膊上阵 。和对手去抢市场 。这样是打不过其他竞争对手的 。同时也不知道自己的产品是不是客户想要的 。心里会很虚 。
所以 。比较建议的是先观察 。分析同行情况 。有句古话 。知己知彼百战不殆 。做生意不亚于打仗 。淘宝上的同行都是竞争关系 。市场是抢来的 。
只有明确消费者的需求 。对手的卖点 。对比突出自己的优势 。才有赢的可能 。
下图是我一直在用的分析对手的简易方法:
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现在的具体分析会更加全面 。具体会涉及更多方面 。
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自己和竞争对手卖点PK的七大模块:
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2、策划 。
第1步做到位 。基本策划问题就不大了 。因为经过第1步已经清楚;通过评价模块 。了解消费者的关注点和痛点 。主图、详情页、标题等策划方向基本已经明确了 。
图片、文字是淘宝展示商品的唯一方式 。(现在增加了视频) 。
而主图策划最重要的目的就是吸引买家点击进店 。后4张主图和详情页清晰表达客户想要的内容 。解决客户的信任问题 。促进最后的成交 。
在主图和详情页策划上 。基本可以从3个方面着手:图片的差异化表达、文案的消费者需求洞察和创新、产品背景色的直观差异认知 。只有这3方面策划到位 。才能让用户接收到产品的有效信息 。不然就是匆匆过客了 。
这里就不展开了 。私信交流或者看我出版的书中详细的案例 。
3、推广 。
当第2步策划到位 。上传新宝贝后 。做好基础销量的准备后 。如果生意参谋中 。数据和同行比较处于平均稍优秀 。特别是转化没有问题的基础上 。为了和对手拉开时间差 。同样的时间内 。能够有更多的销量 。
这时候需要借助直通车的付费推广来快速打爆产品 。加速赶超同行 。这样才能在同样的时间内达到更多的成交 。譬如达到下图这样的效果 。
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4、老顾客维护 。
当店铺趋于稳定的时候 。有了一批固定的老顾客 。不要忘了多做老顾客维护 。为了新品的破零打基础 。才能保证店铺能够持续稳定的运转 。
老顾客的价值往往比新客户价值大很多 。一是因为信任基本没有大问题 。除非你把产品搞得很糙 。二是因为老顾客经过长时间在淘宝上的购物 。淘宝大数据基本对客户是有一定的标签定性 。成交了店铺的新品 。会在对应的标签上给产品有加权值 。权重比一个完全新的客户权重更大 。
所以在店铺上新之前一定要和老顾客建立好关系 。不管是售前服务到位 。更加要完善处理售后 。多分析客户的评价 。及时解决问题和发现新需求 。为这个人群开发出更加适合的产品 。
具体运营起来可能会碰到更多实际的问题 。可以评论或者私信我 。
祝大家元宵节快乐!
其他观点:
对于一些即将开淘宝店铺的萌新小白来讲 。开店的流程你是必须要知道的 。开店新模式 。店铺分销模式是目前最火的开店方式 。店铺分销助手来帮你实现你的电商梦 。
一、开店条件:在淘宝开店只要满十八周岁即可 。符合这个条件以后 。其他的都是马上可以操作 。小编dpfx1206可是已经满足开店条件了哦!
二、开店前期准备:办理开店需要的银行卡 。有了身份证以后就可以去办理银行卡 。需要的东西有:手机、银行卡、身份证 。这些都不多说了 。手机:可以接受接收验证提醒短信 。相机:像素高可以进行细节拍摄 。银行:需要开通网上银行 。
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