3） 腾讯自动扣费签约失败；
4） 超出了腾讯自动扣费服务的最高限额（500元）的部分 。
如您因各种原因导致扣费失败的 ， 请不要担心 ， 您可以在“惠蓉保”微信公众号上自主购买 。
12、扣费失败怎么办 ， 从哪里参保？
扣费失败的用户可直接关注“惠蓉保”微信公众号 ， 在底部菜单栏“参保*”参保2023年度“惠蓉保” 。
13、扣费成功后 ， 从哪里查看订单？
关注“惠蓉保”公众号菜单栏：【个人中心】—【订单查询】 ， 即可看到扣费成功的订单相关信息 。
如果您的订单是由家属参保并自动扣费的 ， 可以通过“惠蓉保”微信公众号首页点击【参保查询】-【2023参保查询】中查看参保情况 。
14、扣费成功后不想买了 ， 从哪里退费？
关注“惠蓉保”微信公众号 ， 在菜单栏【个人中心】——【订单查询】——找到要退费的订单 ， 划到最底部 ， 选择“我要退费” 。本退费操作仅限参保期内有效 。（2023“惠蓉保”参保更全面、起付线更低、报销比例更高、参保人群更广、全自费特药更多 ， 连续参保有优待 ， 如您不小心关闭了自动扣费功能 ， 建议您主动参保 ， 避免参保中断 。）
如有任何问题 ， 请拨打惠蓉保咨询电话（工作日9:00-18:00）！
如果您未开通“自动扣费”功能
或者开通后扣费失败
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