2023年2月中国快递行业发展提速,日均业务量近3.4亿件


据国家邮政局消息,经测算,2023年2月中国快递发展指数为254.8,同比提升11.1% 。其中发展规模指数为357.6,同比提升36.5%;发展能力指数和发展趋势指数分别为191.2和81.2,同比提升均超8个百分点;服务质量指数为273.6,同比下降9.4% 。总体来看,行业规模实力有所增强,服务能力稳步提升,发展态势持续向好 。

2023年2月中国快递行业发展提速,日均业务量近3.4亿件

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图1 2021年2月-2023年2月中国快递发展指数
2月,快递发展规模指数为357.6,同比提升36.5% 。由于去年2月包含春节假期,规模基数较低,预计今年2月快递业务量收同比将分别增长36%和38% 。2月,行业发展提速,日均业务量近3.4亿件 。截至2月8日,累计突破百亿件,较2019年提前40天,较2022年提前2天 。中下旬,学生返校等因素推动寄递需求进一步增长,日均业务量保持在3.5亿件左右,行业规模稳中有进,保障线上消费加速发展 。
2月,快递服务质量指数为273.6,同比下降9.4% 。从分项指标来看,快递服务公众满意度预计为81.6分,同比提高1.6分 。重点地区72小时准时率预计为78.3%,同比提高7.3个百分点 。快递有效申诉率预计为百万分之1.2 。受春节影响,部分申诉滞后拉低了服务质量指数,但总体来看,服务时限提升明显,用户在无人配送等方面体验感增强 。一是花木寄递服务不断完善 。快递企业根据花木特点,入驻货源地减少转运环节,通过实时温控、精细分区等方式,降低寄递货损,系统整合专线运输资源,打造“航空+高铁+冷链”模式,提升运输质效 。二是科技赋能助力时效提升 。快递企业在商场楼宇投用配送机器人,实现自动驾驶、云呼通知、实时精准定位,为用户提供更简单快捷的寄递服务 。应用无人机开展跨琼州海峡寄递服务,大幅缩短寄递时限,增强中心城市辐射带动作用,促进琼州海峡两岸资源共享,提升周边居民生活品质 。三是供应链服务实现新发展 。快递企业针对制造业服务需求,推动包装智能化、专业化与运输精细化、可视化,提升与制造企业数字信息融合力度,不断升级仓配一体服务水平,帮助客户全国智能分仓,实现库存优化、高效履约,为酒饮、快消、互联网医疗等行业发展提供助力 。
2月,快递发展能力指数为191.2,同比提高8.8% 。一方面,航空运能不断增强 。行业自有航空公司签署9架飞机购买协议,新增“西安=普吉岛”“西安=乌兰巴托”国际航线,“一带一路”沿线国家和RCEP地区的自主航空运能进一步提升 。大连机场转运中心运行,航空快递分拣、转运能力有所增强 。另一方面,企业出海步伐加速 。快递企业成功开行“中国=老挝=泰国”国际冷链班列,助力云南农产品跨境出海 。整合海陆空铁多种运力资源,定制至墨西哥国际电商专递路线,端到端跨境服务能力有所增强 。在洛杉矶启用自营仓,多仓协同推动北美供应链服务效能提升 。
2月,发展趋势指数为81.2,同比提高8.6% 。快递业与相关产业协同发展日益深化,国内外网络布局加速拓展,预计3月行业有望继续保持中高速增长 。
附注
1.快递发展指数指标体系
【2023年2月中国快递行业发展提速,日均业务量近3.4亿件】快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标 。其中,发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标,服务质量指数包括公众满意度、72小时准时率和用户申诉率3个二级指标,发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标,发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标 。
2.评价方法
中国 快递发展指数评价采用指数评价方法,以2016年3月为基期,基期值设定为100,通过标准值实现数据的无量纲化,通过加权合成中国快递发展指数 。
3.数据来源
国内生产总值(GDP)、支撑网络零售额历史数据来自国家统计局,其余所有数据来自国家邮政局 。

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