之后的第三个和第四个专员电话内容 。几乎全是在扯皮 。概括下来就是不给你赔偿 。但是我也拿不出证据 。然后就是不停地道歉和让我消消气 。我从头到尾一句脏话都没有说过 。真是忍的心绞痛 。最后在我试图继续追问时 。专员直接挂了我的电话 。wtf…
好吧 。既然和平台协商不成功 。那我下一步就是找有关部门解决 。于是我先给12315打了电话申请处理 。之后在12315上面又提交了证据 。上海市场监管局决定受理 。果然8.18给我打电话过来的专员换了一个 。比之前那个更条理 。更“能说会道”
第二个专员一开始还是那套说辞 。但是至少她愿意看我的证据 。我提交了几个录制好的关于砍价过程中 。助力账号无异常的视频证据 。她便换了套说辞 。她说并不是一百多人的账号都异常 。而是有一部分人异常 。系统便会判定我的整个砍价活动为异常 。也就是说这种情况 。会导致我即使最后砍价成功 。系统也会认定我的订单异常 。然后取消订单 。不给发货 。
这个时候我真是无语至极了 。因为我根本不知道究竟是哪一小部分人账号异常 。以及为什么异常 。从而可能导致我一百多人都异常 。我压根就不可能砍成 。而且专员还不给我证明异常的证据 。让我自己回去一个个找人核实那一百种异常情况 。说是系统数据属于公司内部隐私 。不能公开 。wtf？！你连证据都不给我 。我怎么知道真的假的啊
于是我问专员这我怎么相信你 。口说无凭 。她说 。我们都是大公司 。怎么会欺骗您呢？哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 。真是笑掉我的大牙 。大公司就不用给证据了吗 。哦 。大公司真牛 。专员相当于是把责任都推到了我的身上 。所以我是绝对拿不到我的赔偿
然后我就质问专员 。我说你们规则里面根本就没有写清楚账号异常有上百多种情况 。这必然会导致我们消费者误解 。从而诱导我们不停砍价 。而且明明你们声称一百多人账号异常 。即使砍价成功审核也不会通过 。那为什么当时活动还没结束前 。客服一直建议我继续邀请用户助力 。这明显前后矛盾 。欺骗消费者呀！（这就是我为什么前面要划重点）
专员回答说 。客服只负责基础的工作 。他们怎么知道最后订单不会审核通过 。他们总不能说让您不要继续砍价了 。不会成功的吧 。我的天呐 。他们不说才是欺骗欺诈吧 。而且客服都不知道砍价活动的全部详细规则 。你让我们消费者上哪儿知道去？不是所有人都会像我一样闲的没事干在活动过程中不停地催促客服 。等了三四个小时 。才能等到一个只会说抱歉的专员吧 。
我和专员说 。那为什么第一个专员不和我说呢？这都过去四天了 。才告诉我真实的规则是什么 。她回答说他们也不能给我确定的回答 。得去后台查数据 。哦 。原来专员也不知道啊 。所以到底谁知道砍价活动的规则 。你懂我懂大家懂了吧
因为不给我任何赔偿 。难道我就这么白白浪费了这么多人力物力 。时间精力吗？于是我坚持他们的客服欺骗了我 。没有和我说清楚具体情况 。我耽误了四五天的正常工作生活 。应该给我道歉 。还有精神损失费 。看到这里朋友们应该知道更没戏了吧 。什么精神损失费 。根本不可能 。我是实在不得已了 。和这一帮子胡搅蛮缠的工作人员 。我还要精神损失费 。我怕不是真的得了精神病吧
最后专员说您要求道歉 。那我在这里给您道个歉 。但其他同事的问题是公司内部问题 。不能公开处罚结果 。而且前提是他们有错 。哦 。合着你们还觉得自己一点儿错都没有呢 。最后的最后 。专员答应给我10元无门槛券作为精神补偿 。而且只是答应了
写了这么多 。朋友应该明白了吧 。可能以前拼多多的活动确实是可以砍成的 。但他们现在越来越变本加厉了 。会使用各种手段让你去为它拉入大量的用户 。甚至还不一定给你那个所谓的“馅饼” 。即使你钻了系统的空子 。成为万分之一拿到的人 。那你也已经透支了你的人际关系 。付出了除金钱之外的代价
在拼多多这些活动中 。他们利用了人性的弱点 。甚至现在放大了人性中可怕的一面 。看看我 。就是活生生的例子 。没有理智 。砍红了眼 。眼里仿佛当时只有物欲 。回想起来 。都觉得羞愧难当 。又觉得细思极恐 。感觉自己对不起身边的朋友亲戚 。更对不起爸妈 。毕竟是因为相信了我说肯定可以成功 。爸妈才下功夫也去透支他们的人际关系 。现在想想 。有这钱 。我还不如去买一个呢
我自己知道自己的问题 。有很多受害者和我一样 。我们确实应该反思 。但我们仔细想想 。问题的另一方拼多多公司又做了什么呢？他们作为一家大公司 。在法律的边缘疯狂试探 。在中国社会下 。明知人性有弱 。丧失了企业道德 。不把消费者放在眼里 。败坏了社会风气 。现在很多砍价助力的人 。甚至在诱导下 。将手伸向了小学生 。为了那几个所谓的新用户 。拼多多明知造成了如此的社会风气 。不整改一意孤行 。试图榨取掉用户的价值 。这样竭泽而渔的方式真的可以长久吗
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