没投诉 。但是感觉很恶心 。再也不会用拼多多了
其他观点:
在开始讲述我的经历之前 。我希望看过这篇文章的各位朋友们如果有所触动 。帮忙转发给你的家人朋友们看 。希望能提醒一个人是一个人 。我不愿有人想我一样受到这样的伤害与折磨 。
作为一个普通的消费者 。同时也是一个普通的拼多多用户 。2021.8.14我在吃午饭时打开了拼多多 。本只想看看自己购买的商品物流进度 。但在看见免费领商品这个选项时 。点开了它 。要是知道会产生之后一系列的事情 。当时我就应该把我自己的手指“折断” 。
我选择的商品是联想小新平板电脑 。像大家所想的那样 。我非常非常顺利的砍到了最后百分之一 。这个时候我心动了 。于是邀请了几个家人朋友 。使用了系统发放的各种小道具 。比如小砍刀 。宝箱之类的 。居然只剩最后1分钱了!!!没错 。不是百分之一 。是1分!也就是说我只要再邀请成功一个人 。我就可以得到这个平板 。我简直兴奋不已 。
然而在邀请了一个好友之后 。系统没有任何反应 。甚至记录没有显示好友助力的情况 。我不甘心 。开始邀请一个又一个 。甚至我和爸妈说只差1分钱了 。让他们帮我邀请了亲戚 。朋友 。同事 。我开始透支我的人际关系 。只为了最后这1分钱 。同时 。由于我和家人求人助力 。碍于人情 。说实话 。不熟的人谁愿意帮你助力呢?于是我们给大家每人发了3-5元不等的红包 。想着反正最后能砍成 。发红包损失些就损失些吧 。直到这个金额累计到了658!!!将近700块钱
我和家人终于清醒了 。我们在这个砍价过程中失去了理智 。砍红了眼 。付出了远远超出预想的金额 。现在无法挽回了 。甚至我通宵了一夜 。因为这1分钱始终拿不到 。我焦虑不安 。不停的刷新页面 。辗转反侧 。一直睁眼到了天亮 。等到8点 。在线客服一开始工作 。我立马去咨询 。这个时候距离砍价活动结束还有8个小时左右
为了最后这1分钱 。我们统计出来的有助力截图的人数已经达到了一百五六十个 。还有相当多未统计的人数 。预计总人数可以达到200人左右 。然而 。系统记录只显示8个人!!!这简直不可思议 。这种吞刀的情况已经不是常人可以想象得到的 。我赶紧询问客服怎么回事 。客服给出的回答是:这一百多人全部是账号异常的 。所以系统会吞掉记录 。只有8个人助力成功 。即账号不异常 。
于是我让不显示的一百多人中的一些亲戚 。去给刚刚发起、还差很多金额的 。新的砍价活动助力 。以此测试 。结果记录上面可以显示 。说明情况并不像客服说的那样 。我们可以证明助力的好友账号不异常 。之后便开始了漫长的“拉锯战” 。也就是我的维权过程 。
我在8.15-8.18期间 。找过25次在线客服 。给电话客服打了11个电话 。客服说他们只负责基础工作 。把我的问题交给了高级专员处理 。但是我不能给专员打电话 。只能等待她给我打电话 。一共我接到7次电话 。
在8.15活动还未结束前 。我询问客服 。一百多人异常 。那我接下来该怎么办 。不止一个客服给我的回答是 。建议我继续邀请用户 。说总有不异常的 。最好是新用户 。这样最后是可以拿到商品的(此处画重点!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)但是根据我掌握的情况来看 。目前系统出现异常 。我即使邀请再多的人 。也不会显示
终于8.15下午三点 。等待许久我和专员第一次通话 。我和她说明系统异常吞刀的问题 。并表示我有证据截图 。可以发给她 。希望她赶紧处理 。我想要继续进行活动 。顺利砍价成功 。她表示她现在无法解决我的问题 。需要花时间去核实后台数据 。让我回去继续尝试助力 。然后等电话 。这种情况我又尝试了几次 。无法继续活动 。只能眼睁睁看着活动结束 。砍价失败 。
之后 。专员打来第二次电话 。我要求他们给我合理的解释 。不然就给我赔偿 。我希望他们按照我砍价成功的情况正常发货 。或者给我相应商品价格的现金补偿 。她拒绝了我的要求 。说她核实到的情况是我只有8个人助力成功 。而砍价失败 。不可能给我补偿 。我与她争论 。说是因为他们没有在活动期间解决我的问题 。才导致我无法完成砍价 。并愿意给她那一百多个好友账号不异常的证据 。
朋友们 。你们应该可以猜想到接下来专员会说什么 。她反反复复地和我道歉 。但就是拒绝看我的证据 。始终坚持系统是没有问题的 。账号绝对是异常的 。我要求她给我证据证明 。她又说系统只有助力成功8人的数据 。而异常账号的情况有上百种!!!这下大家应该能看出来 。我有账号不异常的证据 。她却拿不出来 。一目了然 。于是她说给上级领导反馈 。商量赔偿的事情 。让我等电话 。
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