上海文峰美发店停止销售预付卡广告招牌均撤下 _经验知识

【上海文峰美发店停止销售预付卡广告招牌均撤下】
近日。因在公司官方微信公众号上发布文章吹捧老板“有天眼” 。上海文峰美发美容公司（以下简称上海文峰）上了热搜。随后。有消费者质疑其预付消费卡和广告宣传方面有问题。12月9日。上海市场监管部门透露。今年11月已对该公司立案调查。目前案件正在调查处理中。
12月10日上午。极目新闻采访人员探访上海文峰美发部分门店。发现店内所有广告招牌均已撤下。且贴上了停止销售预付消费卡的通知。文峰美发一门店工作人员向采访人员证实。这是被上海市场监管部门处罚后。作出的相应整改措施。

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店内广告均拆除
自吹捧老板“有天眼”一事将上海文峰公司送上热搜后。该公司背后诸多问题也随之被曝光。并持续遭到消费者投诉。引起上海消保委重视。今年11月。上海消保委曾指出。“文峰商业模式或暗藏重大风险。建议相关部门进行监管。消费者也应谨慎消费。”
12月10日上午。极目新闻采访人员以消费者身份来到上海市徐汇区的一家文峰美发店内。店门口暗红色招牌写着“美容美发。健康养生”一行字。当中是该公司负责人陈浩头像及文峰标识。
采访人员在店内看到。该门店有工作人员10人左右。店内还有不少顾客。以中老年人为主。店内工作人员告诉极目新闻采访人员。单纯理发一次30元。面部护理70元一次。烫染等价格更高。

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采访人员询问为何店内并无价目表。也无相关宣传广告。该工作人员并未作答。随后采访人员询问是否因近日市场监管部门有相关调查。所以店内相关广告等宣传资料都拆除了。该工作人员笑称；“最近文峰火了。装修。”对于此次风波是否给门店生意带来影响。一名工作人员称。“这两天生意没有明显影响。”
采访人员注意到。在该门店吧台处张贴有一张通知。称自12月1日起。文峰美发店不再销售预付卡。

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停止销售预付卡
极目新闻采访人员注意到。在不少网络平台。很多消费者都反映关于文峰美发的“推销预付卡破坏消费体验” 。有网友投诉称服务很差。一直在推销。全程需要戒备。不舒服的体验；还有网友称。全程推销。一个怼回去又出另一个。你在怼回去的同时。理发师就开始对你的头发下手了……

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上海的秦女士（化姓）向极目新闻采访人员介绍。她在文峰理发店也办了预付卡。目前卡里还存有5000多元。秦女士称。她多年来一直在文峰美发理发。之所以办卡。是因为每次去店里消费店长都会推荐。并且宣称“每年只有一次享受3折机会” 。
“我是短发。平均每半个月到20天去理一次发。”秦女士说。因理发比较频繁。她就办了卡。原价是288元理发一次。办卡后享受3折优惠86元。秦女士表示。多年来。她一直一边消费一边充值。所以卡里一直还剩余额。最近关注到了文峰美发的相关新闻。很担心自己卡里5000多元无法消费。目前还未和文峰美发方面沟通。
极目新闻采访人员联系上海市徐汇区另一家文峰美发门店。工作人员称消费者卡中余额可正常消费。如消费者需退卡兑现。可到门店办理。该工作人员称。门店拆除广告和停止销售预付卡。正是为响应上海市场监管部门处罚做的相关整改措施。

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线上平台已消失
采访人员注意到。上海文峰公司内部吹捧“彩虹屁”仅是一方面。其暴露出更多的问题在于涉嫌虚假宣传、套路营销等。今年6月、11月。上海市消保委曾两次约谈上海文峰。涉及问题包括大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费等。在今年6月。上海市消保委对其约谈后。上海文峰做了积极回应。
12月10日下午。极目新闻采访人员发现。上海文峰已无法打开。页面提示：“抱歉！该站点已经被管理员停止运行。请联系管理员了解详情！”其官方微信公众号“今日文峰” 。目前也无法搜到。